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四川南充农商银行:暖心服务获好评

2021-08-24 

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  • 近日,市民杨先生夫妇提着一麻袋发霉的人民币来到南充农商银行陈寿路支行办理存款业务,通过他与工作人员的对话,得知这笔钱是其母亲平时攒的私房钱,但由于前段时间老人突发疾病去世,导致这笔久藏生霉的钱没有及时被发现。

    据杨先生介绍,老人生前有攒零花钱的习惯,总是将自己辛苦挣来的手艺钱和子女给的孝敬钱一点点的节省下来,仔仔细细的用绳子或纸条捆上,再用塑料袋装好,放入樟脑丸后便藏在衣柜的各个角落。处理完母亲的后事,杨先生准备根据习俗把母亲遗物进行清理,却意外在衣柜角落找出这个装满钱的口袋,打开后一家人看着这一袋发了霉的人民币傻了眼。

    “差点就把这些钱也清理掉,好在清理陈旧衣物时仔细翻看了衣柜,这其中藏得最久的钱应该有十几年了,纸币都放到手感发涩了,根本不好清点,家里人数了半天也点不清楚,所以干脆拿到银行来存了。”杨先生对记者说道。

    “由于钞币霉变老化,并且多数已板结夹张,点钞机无法正常甄别,其中十多万的现金只能采用人工方式逐张清点和甄别,钱币中还夹杂着很浓郁的樟脑味和刺鼻的霉味。”南充农商银行陈寿路支行行长刘春容告诉记者,为了不影响其他客户的业务办理,银行立即为杨先生开通了绿色通道,单独启用一个柜台协助柜员清点。经过两名工作人员3个小时的清点,最终将8360张发霉的钱币清点完成,共计人民币527880元。

    随后,银行为杨先生办理了该笔款项存款业务,杨先生说:“我们两夫妻全程见证了清点过程,南充农商银行他们花了一下午的时间,把这笔钱清点完成,我们心里也踏实了,为他们的专业和为老百姓办实事点赞。”

    暖心服务不推诿,为民办事有担当,南充农商银行用“有温度”的金融服务解决客户的实际难题,赢得客户口碑,擦亮了“四川农信,四川人民自己的银行”金字招牌。


  • 来源:村银网    作者:杨展