清丰农商银行作为本土金融主力军，教育引导全体干部员工要秉承“守好百姓‘钱袋子’，当好防诈‘安全员’”的理念，扎实做好防诈宣传和诈骗识别、堵截工作。2021年9月4日，辖内仙庄支行干部员工成功堵截一起电信诈骗，为客户避免资金损失。
当天小雨淅沥，厅堂里一改繁忙景象，事少人稀。这时一位50多岁的大娘穿着雨衣冒雨前来，说要办理转账业务，但忘记了银行卡密码。大堂经理积极引领客户到柜面办理。在密码重置成功后，帮助客户转账前，本着“对风险多一分警惕，就对客户多一分负责”的心态，大堂经理询问转账具体情况、是否认识对方、转账用途等，客户自称是亲戚，用途却支支吾吾说不出来。
大堂经理敏锐意识到客户可能遇到了电信诈骗，立即喊来同事共同分析，并上报给内勤主管。内勤主管仔细询问事情起因，客户始终咬定是“亲戚”，但对用途却语焉不清。为进一步确认客户是否遭遇电信诈骗，内勤主管温言安抚客户，获得客户同意后，打开其手机与其微信“好友”进行视频通话。视频接通，赫然竟是一位60余岁的老人，尽管疑心错判、颇有不忍，内勤主管仍坚持询问老人转账用途，“宁肯错判再赔罪，不可大意失荆州。”他说。
经多方询问其“好友”回答自相矛盾，一直用“转账后即可参与公司入股，每月分红”回答，但对公司名称、入股协议等问题却避而不答，神态也颇显慌乱，极不自然。客户逐渐起疑，而“好友”眼见诈骗已不可能得手仓促挂断视频。
结束通话后，客户恍然明白，承认其“好友”并非“亲戚”，而是“网友”，并现场将所谓“好友”拉黑删除，同时对农商行工作人员认真负责的态度深表感谢。
“不是你们坚持多问话，多操心，我就要被骗啦，这可都是血汗钱。”客户后怕不已，又庆幸连连。
厅堂内其他正在办理业务的客户现场目睹，也纷纷为农商行点赞。该行工作人员趁热打铁，向现场所有客户普及诈骗常用手段、防范注意事项，并引导下载使用“国家反诈中心”APP。
未来，该行将进一步把打击防范电信诈骗和非法集资等工作做深做细，筑牢安全防线，守护资金安全。
