山西洪洞农商银行：组织开展服务礼仪专题培训

• 为全面落实省联社“重建重塑”要求，加强服务形象建设，提升员工服务水平，9月15日，洪洞农商银行组织开展了服务礼仪专题培训，基层一线人员及机关部室共计60余人参加培训。

  

  培训讲师结合银行服务的工作实际与特点，通过“理念知识+案例导入+实战演练”的形式，从服务的意识和心态、良好职业形象的塑造以及与客户沟通的技巧等方面进行授课，使大家在轻松愉悦的氛围中掌握了规范的服务礼仪与技巧。

  

  用心服务，洪洞农商银行一直在路上。本次培训使得员工对“服务”有了更深入的理解，强化了员工的服务意识，教会了员工如何在日常工作中通过优质规范的服务提升工作质效，为进一步提升农商行整体服务水准、打造“百姓银行”品牌形象奠定了坚实的基础。



• 来源:山西洪洞农商银行    作者:杨展