“辛辛苦苦赚的钱都上霉了，我看着都心疼，多亏你们寿县农商银行，才让我挽回了这些损失。”面对寿县农商银行的工作人员，张大娘感激的说道。
近日，在寿县农商银行涧沟支行的营业大厅里，一位前来办理业务的老大娘引起了该行大堂经理的注意，只见她手中攥着一个袋子，有些茫然的站在大厅中，工作人员见状立刻上前询问情况。原来，这位老大娘长期将自家卖菜所得的零钱放在床底，导致零钱潮湿、霉化严重，于是她便来到寿县农商银行，希望可以将受损的钱币兑换一下。在了解完情况后，为了不影响正常业务办理，该行引导大娘通过绿色便民通道办理残币兑换业务，并积极安排人手进行清点整理，在工作人员的努力下，很快便帮大娘完成了清点和兑换，看着兑换好的崭新钱币，大娘高兴不已，连声称赞寿县农商银行工作人员认真负责、热情高效的服务态度。
想客户之所想，急客户之所急。寿县农商银行把“我为群众办实事”融入到日常工作中，通过设立“残破币兑换窗口”“老年人绿色通道”“小微企业开户绿色通道”等各类便民服务通道，并在营业网点内配备老花镜、放大镜、点验钞机等各项便民服务设施，以实实在在的举措解决群众“急盼难愁”的问题，切实让金融服务更有温度。
