河南巩义农商银行：组织开展2021年下半年柜面人员业务知识测试

• 为检验柜面人员日常业务知识学习运用效果，全面提升柜员综合素质和业务技能，不断提高柜面服务质量和效率，9月26日下午，巩义农商银行在总行三楼会议室组织开展了2021年下半年柜面人员业务知识测试，内部副行长、综合柜员、内勤人员等240余名运营条线人员进行了业务知识测试。

  

  此次考试采取闭卷、分批方式进行，做到了公开、公平、公正。测试范围涵盖一线临柜业务操作及反洗钱、反假币、现金服务管理、账户管理、风险防范要点等内容。整个考试过程严肃、认真，所有应考员工充分发挥了平时的业务知识水平。

  

  该行通过这种以考促学、以学促效的检验方式，充分调动了员工日常“学业务、练技能”的积极性，为柜面服务质效、综合业务素养的全面提升奠定了基础，为全行各项业务的稳步推进提供了有力保障。

  下一步，该行将通过“金燕通在线考试”“管鲍考试系统”等线上测试平台持续开展常态化、多形式的技能测试，将员工业务素质的提升作为一项长期坚持的工作，通过学习练兵，充分调动全员学业务的积极性、主动性和自觉性，为树立优质服务品牌、打造一流银行贡献力量。



• 来源:河南巩义农商银行    作者:杨展