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山东诸城农商银行:聚焦行业客户,多点发力促营销

2021-10-08 

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  •       诸城农商银行聚焦辖内行业客户,多点发力,多措并举,扎实推进行业客户营销工作。

          全面梳理,探索营销发力点。辖内行业客户共计19类,经过全面走访调研,梳理统计出重点行业客户清单,依托属地支行人熟地熟的优势,组织38个支行网点进行认领确认,开展全覆盖、集中式营销,充分发挥行班子成员包靠督导作用,带头成功对接诸城石门水务有限公司、诸城市康源供水有限公司、诸城墙夼水务有限公司等5家自来水公司,与热力类、供暖类行业客户建立全面业务合作关系,基本实现辖区内全覆盖。同时积极搭建线上代收渠道,做到存款留存与渠道建设齐头并进,至目前,行业客户存款留存69677万元。

          精准渗透,抓住营销侧重点。针对辖区内水电暖客户,逐一摸索,逐一渗透,区分已有代理银行和无代理银行两种情况,一户一策,逐户公关。针对已经有代理银行的水电暖客户,不抛弃、不放弃,深入了解其他银行的优势,积极挖掘自身潜能,在条件允许下,争取实现代替;针对没有与其他银行达成合作的行业客户,积极对接,积极攻关,深入了解客户的诉求,尽最大能力实现双赢。目前,成功拓展诸城市永安热力有限公司、诸城市政泰热力有限公司等14家热力公司、潍坊新奥天然气管网有限公司,存款余额达到1989万元。

          合作共赢,寻找营销突破点。为解决校园收费繁琐难题,创新推出“金融+科技”模式,围绕“智慧校园”打造,联合教体局和信息科技公司,以“支付宝+微信”两大平台为依托,利用移动支付技术搭建“线上教育缴费平台”,为全市67家中小学教育机构提供学费、餐费、校车费等各类费用线上收缴服务,有效解决了传统缴费模式下通知繁琐、现金丢失、退钱找零、现场排队、统计复杂等问题。至目前,累计代收学生人次58651人,累计代收金额3342万元。

          分层分级,把握营销关键点。针对社区、住宅小区和物业公司,定格定人定责,分层分级分类,依托“智慧社区(含万家社区线上系统)”,打造“银行+关键人”营销模式,精准对接。通过主动对接物业经理等关键人,提供上门开立企业结算账户、开通智e通等金融服务,同时协助物业完成信息导入,开展系统应用测试,培训物业工作人员学懂弄通系统操作,提升客户体验。至目前,累计代收物业费 57589笔、2411万元,累计代收供暖费1.8万户、3850万元,沉淀资金3800万元。

          抓牢财政,探求政银合作新亮点。行班子成员带头定期走访财政局及下设集团单位,及时了解客户需求,捕捉政策信息,实现财政存款和其他中间业务的一揽子营销与拓展。同时,通过开展党建共建活动,先后与退役军人事务局、市妇联、投资集团等单位建立了良好关系,进一步加深了沟通交流,为下一步工作的深入开展打下了坚实的基础。


  • 来源:山东诸城农商银行    作者:杨展