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安徽天长农商银行:“五强化”做好国庆安全生产工作

2021-10-12 

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  •       国庆期间,为切实提高安全防范能力,确保全行度过一个平安、祥和的节日。天长农商银行积极部署,通过“五强化”做好节日期间的安全生产等工作。

          强化金融服务保障。国庆期间是外乡人员返乡高峰期,也是柜面业务办理相对集中期,为减少客户排队等候时间,确保服务不断档,该行高度重视节日期间金融服务工作,妥善安排网点人员休息轮班,充分调配人员力量,加强柜面引导、解释、服务工作,切实提高服务质量。同时加强对各类自助机具的检查,做好ATM巡查、加钞等运营管理工作,合理安排资金上缴下拨工作,确保设备资金、库存现金充足,满足节日期间客户的多种金融需求。

          强化重点区域检查。各支行、各部门要紧盯办公场所、营业场所、机房库房等重点区域,做好重点部位防灾防火工作,确保安全隐患动态“清零”,特别要加强自助设备、自助银行等重点领域的巡查力度,严防盗抢等外部侵害案件的发生,做到责任明确、安防设施有效、安全操作到位。同时各网点要安排保安人员加强节日期间巡视工作,对进入营业大厅的可疑人员要多关注多跟踪,确保网点安全无事故。

          强化疫情防控。国庆期间伴随着外出人员返乡,营业网点客户的多样性、流动性和聚集性给疫情防控带来了一定的难度。各支行要按照疫情防控实施方案持续做好常态化疫情防控工作,加强疫情防控管控措施,配备口罩、消毒液、体温计等便民服务用品,并进行测温、两码查验等常态化防控,确保为客户提供安全、放心的服务环境。同时要切实做好员工疫情防控,加强员工体温检测和防护,严禁前往中高风险地区,做到全体员工健康保护全覆盖。监控中心要把疫情防控纳入日常巡检范围,对巡检发现营业网点不尽职现象的要及时提醒督促。

          强化金融知识宣传。节假日期间是网络诈骗等侵害消费者合法权益行为的多发期,各支行及相关部门要结合《关于落实全市防范电信网络诈骗宣传工作的通知》要求,主动防范针对金融消费者的各类诈骗活动,通过网点和电子服务渠道对消费者作出提醒提示,积极宣传各类金融安全知识,加强风险警示教育,保护消费者合法权益。

          强化全行值班值守。全行干部员工要高度重视“国庆”期间的值班值守,设库网点严格落实24小时驻行值守制度,网点负责人要坚持带头驻行值守;节日期间各部门(支行)负责人不得擅自外出,如遇特殊事项需外出的经分管(包片)行领导批准后方可外出。节日期间,各网点负责人手机要保持24小时畅通,及时了解本网点安保工作动态,切实做好客户信访排查与化解工作,第一时间把群众接待好、把情绪疏导好、把问题解决好,确保全行和谐稳定。如遇紧急突发事件、重大事项要第一时间向总行领导汇报,并高效有序处置,坚决防止迟报、漏报、误报、瞒报情况发生。


  • 来源:安徽天长农商银行    作者:杨展