每天下午下班后，卢氏农商银行中华街分理处综合柜员总是结伴外出，到附近的批发门市、商场超市等坐坐问问，虽然当下经济不景气，小批发门市的生意却很红火，但零钱兑换却成了难题。见工作人员上门，店主前来兑换，掂出的两大袋硬币。“没问题！”工作人员爽快地答应了。“你们农商行确实是最值得信任的”。大家从门市老板的言语与表情里得到了实实在在的认可。
老人瘫痪在床，存折密码忘了怎么办？。“姨，你先别急，都有解决办法的，你说说看是咋回事。”问清来龙去脉后，分理处主任金明立马安排两名员工上门办理挂失。不管天气多么恶劣，为客户解决燃眉之急迫是我们一直以来的服务宗旨。
综合柜员只是做了分内的事，客户却满是感激。银行的工作虽然简单，但是想要做好，想要做到客户心里也确实不易。在日常工作中，只要用心去发掘客户的需求，用心去做好每一件小事，那么每一项工作都是有意义的。
