安徽青阳农商银行：温馨上门服务 暖心百岁老人

•       10月20日，一位年过五旬的女士急急忙忙来到诚信支行营业厅，询问补办社保卡事宜。沟通后得知，该客户的母亲已有百岁高龄，长期瘫痪在床行动不便，不能前来办理业务，目前急于办理社保卡进行医疗报销，这位女士便抱着试一试的心态来到诚信支行咨询代办手续。网点工作人员随即将情况上报支行长。获知客户的情况后，支行长急客户所急，立即统筹协调，安排两名工作人员携带金农e助手和相关资料，为老人提供上门服务。

  

  
  

        老人家中，诚信支行两名工作人员当面核实了客户的实际情况，由其本人亲自签署了相关授权书，向老人及其家属详细介绍了社保卡的相关功能，顺利完成了挂失补卡手续。

        农商银行的暖心服务让客户备受感动。秋寒料峭农商送暖，百岁老人服务到家，秉承着“以客户为中心”的服务理念，青阳农商银行在坚持合规经营的同时，始终坚持为客户提供暖心服务，着力解决好群众“急难愁盼”问题，以实际行动赢得客户的认可和赞誉。

  
  



• 来源:安徽青阳农商银行    作者:杨展