山东昌邑农商银行：“三心”服务流程让支付更便捷

•       为推动支付结算在便民领域的应用，优化银行结算账户支付服务，建立健全账户分类分级管理机制，深入落实 “规范建设提升年”工作要求，有效解决开户难、开户繁琐问题，昌邑农商银行强化风险防控，打造“三心”服务流程，优化银行结算账户支付服务。

        优化账户开户业务，让支付服务更“顺心”。“没想到现在银行开户这么高效。简易开户简直是小微企业的福音，从系统提交申请到银行办理完成，仅用了半天的时间”，一位办理企业开户的法定代表人说，近年来昌邑农商银行在“了解你的客户” 原则的基础上不断优化开户流程，为客户提供开户便利，利用账户管理系统中开户预约功能有效解决客户在开户申请环节多次往返网点的问题，在多渠道核实客户真实性、企业开户意愿，有效防范账户风险，加强事中事后的监测基础上，向小微企业提供简易开户服务，满足小微企业的开户需求，持续提升小微企业开户效率和满意度，让支付服务更“顺心”。

  

  
  

        充分利用存量账户，让支付服务更“省心”。“这个账户好多年没用了，查询一下还能用，省去了新开户的麻烦”近日，张先生到昌邑农商银行办理账户开户业务，经在智慧柜员机查询名下已经存在正常账户，该行工作人员积极引导客户使用存量账户，提高账户有效率、使用率。为贯彻“支付为民”的理念，昌邑农商积极推动存量账户的激活、使用，不仅解决了异地学习、工作生活用户的个人负担，还有效的保护了他们的合法权益，让客户在享受支付服务的时候省时更省心。

        聚焦账户支付风险，让支付服务更“安心”。针对电信网络诈骗、跨境赌博等违法犯罪严重侵害群众权益的突出问题，昌邑农商银行下大力气防范非法活动的“资金链”，最大限度的守护好百姓的“钱袋子”。通过事中、事后风险防控能力的不断提升，缓解事前开户方面的压力，昌邑农商银行通过涉诈风险模型分析、反洗钱可疑案例分析、账户分类分级管理等方式保护客户账户安全，让客户便捷使用账户的同时更“安心”。



• 来源:山东昌邑农商银行    作者:杨展