招远农商银行党委紧紧围绕党史学习教育目标要求，积极探索“普惠金融”服务新模式，更好为人民群众提供便捷、高效的金融服务。截至11月末，存款余额135.28亿元，较年初增加10.76亿元；贷款余额88.63亿元，较年初增加7.23亿元。
“数据+普惠”，提高办事效率。为了“让数据多跑路，群众少跑腿”。该行充分发挥自身点多线长面广的优势，通过“智慧营销系统”，建立信息档案，形成普惠金融“大数据”，让批量获客、批量调查、批量授信成为常态。通过实地调查、充分了解客户情况，提供金融服务，及时了解客户信贷需求，开展“整村授信”工作，筛选出种植、养殖及外出等多类客户名单，根据客户需求，提供各类信贷产品，及时将信贷资金送至客户手中。同时，加大手机银行等线上渠道的推广力度，不断提升电子服务效能。截至目前，全行电子银行业务替代率达到96.25%，全行社保卡发卡量8.6万张，激活量4.6万张。
“网点+普惠”，提升工作质效。充分发挥内训师作用，在提高业务办理整体效率的同时，积极开展厅堂微沙龙、厅堂主题活动，完善厅堂布置及氛围营造，打造最美厅堂，不断优化服务升级转型。同时，全面规范厅堂文明服务礼仪，将柜员热情服务作为支行日常业务工作中的重点，通过有奖竞答的小游戏增加与客户之间的互动，以寓教于乐的形式传播普及金融知识，让更多客户体验全新的金融服务，全面提升客户的满意度。
“移动+普惠”，提高服务水平。按照网点转型的工作要求，组建智慧营销服务队，积极开展上门服务，不断延伸厅堂服务触角，拓展各网点金融服务时长与半径，为社区居民、村民、个体工商户、小微企业等提供各色金融服务，进一步满足不同客户群体的金融需求，真正让服务走出柜台，走进群众。同时开展客户经理驻村驻点办公，实行精准服务与管理，提升客户服务体验，实现便民服务到村、到户、到乡间田头，实现金融服务从“打通最后一公里”到“飞入寻常百姓家”的跨越。截至目前，累计开展上门服务260余次。
