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贵州黎平农商银行:及时劝阻帮助客户避免资金损失

2021-12-20 

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  •   电信网络诈骗花样多。近日,黎平农商银行东门支行营业网点人员成功劝阻一起刷单网络电信诈骗案件,帮助客户避免3万元资金损失。  

      12月10日上午,经常到东门支行办理业务的客户吴女士带着一位中年男子匆忙进入营业厅,将手机递给工作人员,声称帮助某公司刷流水,把钱汇入指定账户可以提高贷款授信额度,吴女士哥哥已经汇款1.6万元,现在还需再转3万元。根据客户反映的信息,工作人员立即联想到之前培训过程中介绍的诈骗手段,立即查看客户手机上名为“重庆XXX贷款公司”不断要求加大刷单流水额度的微信对话和转账记录,初步断定这是网络电信诈骗,劝阻客户兄妹俩不要再继续汇款,并到公安机关报案。
      但客户仍然不甘心地表示,对方有营业执照,汇款过去才可匹配更高的贷款额度。工作人员随即拿出电信网络诈骗宣传折页为兄妹俩讲解防范电信网络诈骗的相关知识,并在手机上播放诈骗案件宣传视频给客户观看,一边劝说“营业执照我们暂且无法断定真假,即便是真的,这也绝对是诈骗的伎俩,你们看,视频上这个案例就和你们遇到的这个情况一样……”最终,在支行工作人员的劝说下,兄妹俩意识到受骗,打消了继续向诈骗分子汇款的念头,并答应到派出所报案。
      当前,电信网络诈骗花样繁多,据了解,黎平农商银行一直以来定期开展电信诈骗相关培训,不断提高员工拦截电信诈骗意识,增强识别电信诈骗能力。各营业网点每天向前来办理业务的客户发放宣传折页、宣传海报和播放宣传视频,引导客户下载“国家反诈中心”APP,向公众普及防范电信诈骗知识,避免资金损失。

  • 来源:贵州黎平农商银行    作者:杨展