为更好的服务辖区客户群众，垦利农商银行始终坚持提升自身服务水平，想客户之所想，急客户之所需，在惠民利民设施建设和政策落地实施上下功夫，切实提升居民群众的幸福感和满意度。
统筹推进“一卡通用智慧社区”建设。加快布局社区基础服务和普惠金融服务，着力打造围绕社区服务、便民缴费、商圈服务等一体化智慧社区服务平台，满足客户足不出户即可办理业务的需求，切实提升客户满意度，实现社区业务“就近办”。
统筹推进各项贷款产品惠民利民。垦利农商银行实施政银企合作模式。加快推广“鲁担惠农贷”“创业担保贷”“退役军人创业贷”等政策性贷款，降低客户实际承担成本，助力实体经济发展；用好用活优惠政策；实行延期还本付息，对到期的普惠型小微企业贷款本金和应付利息，符合条件的应延尽延，对符合“无还本续贷”条件的客户，实现转贷“零成本”“无缝隙”，降低客户还贷成本。
