小窗口有大作为，小故事有大能量。“最近生意忙，攒的零钱有点儿多了，没想到你们这么认真清点，服务态度还这么好，真是太感谢你们了！”在顺利完成零整兑换后，王女士感激地说道。
王女士从事水产经营，零钱种类、数量多，从五角到一百元都有，近日，王女士拎着满满一袋子现金来到岱岳农商银行化马湾支行兑换。考虑到清点工作量大、耗时较长，为提高服务效率，化马湾立即组织内勤员工分工合作清点钱款，经过1个多小时的清点、规整、核对，共为王女士清点4500余张纸币和200余枚硬币。
零币清点过程中，该支行大堂经理向王女士讲解岱岳农商银行聚合支付以及手机银行的方便快捷，并为其现场办理手机银行、开通聚合支付，帮助王女士熟悉操作流程，减少了收找零钱的时间，为其带来方便。王女士表示，岱岳农商银行的服务贴心周到，并让陪同的丈夫开通了该行银行卡和手机银行。
岱岳农商银行化马湾支行员工贴心细致的服务，赢得了客户的认可，同时拉近了岱岳农商银行与客户的距离，增强了客户的金融服务体验。长期以来，该支行一直践行“以客户为中心”的服务理念，不断提升服务质量和水平，旨在全心全意为群众服务，不断提高客户满意度。
