山东微山农商银行：下活“四盘棋” 决胜“冬日攻坚”

•       今年以来，微山农商银行深入贯彻落实省联社、济宁审计中心党委各项工作部署要求，聚焦“冬日攻坚”活动任务目标，优化服务产品，创新营销模式，搭建营销渠道，各项业务取得显著成效。截至11月末，该行各项存款较年初增加15.27亿元，增幅18.92%，零售贷款较年初增加10.83亿元，增幅28.26%。

  

  
  

        下活党建统领业务发展一盘棋。以党建共建为抓手，加大与政府部门、优质企业对接力度，着力在财政金融、拥军优属、乡村振兴等方面积极搭建“政银”合作平台，用好用活政策性信贷产品，不断拓宽业务合作的深度和广度。与24个政府部门签订党建共建暨战略合作协议，实现行业客户精准对接营销。通过党建共建，累计对接客户1.83万户，新增存款6.70亿元，贷款7.76亿元。

        下好“增户扩面”一盘棋。该行建立奖励机制，引导全行进一步转变思想，加大办贷力度；壮大农金员、厅堂人员营销力量，营造“比追赶超”的工作氛围；各战区领导率先垂范，把主要精力用到本战区业务进展当中，及时进行指导调度，建立督导约谈制度，让落后支行“跑起来”。明确当前工作重点，进一步对接客户信贷需求，将“整村授信”再提升、重点客户再走访，同时利用“四张清单”有效对接，推广政策性信贷产品。截至目前，该行累计发放乡村振兴类贷款余额24.52亿元，“退役军人创业贷”1116万元，“创业担保贷”1.87亿元，“鲁担惠农贷”1.19亿元，“乡村好青年贷”4719万元。

        下活“内外联动”一盘棋。持续强化厅堂营销，精心布设厅堂礼品展示区，适时开展厅堂微沙龙，结合重要节令时点，灵活开展“存款赠积分·积分兑好礼”等主题活动，浓厚活动氛围。扎实开展存量客户分层分类与分岗管户工作，明确管户数量和维护频次等规定动作。组建22支“红马甲”移动金融服务队，配备移动智慧柜员机，利用厅堂业务较少的时段，采取“一名客户经理+一名厅堂人员”的模式，深入村庄、社区、企业，积极对接村委、农金员根据人熟地熟的优势，依托金融夜校、村庄广播、线上直播等宣传渠道，进一步扩大该行产品知晓覆盖面，将红马甲与深化网格驻勤走访紧密结合起来，为客户提供一站式、差异化的暖心服务，累计开展上门服务400余次、办理业务2800余笔。大力推广智e通手机银行4.0版，着重推介线上产品、适老服务、社保缴费、网 点查询等功能，增强客户体验感。目前，该行手机银行客户数15.1万户，活跃客户数占比55.36%。

        下活“场景搭建”一盘棋。广泛搭建集便民服务、智慧社区和金融服务于一体的“智慧+”线上服务圈。深化与县水务公司、热力有限公司合作，建成“智慧+水费”“智慧+供暖”智能缴费系统，实现“营业网点、手机银行、微信公众号”多渠道缴费，实现代收水暖费2900余笔、金额389.58万元，服务客户3.13万人。与微山湖旅游发展集团签订战略合作协议，为旅游发展集团提供代收付、贷款授信、电子银行等一揽子服务，累计开立银行卡182张，拓展代发工资200余户，授信1.03亿元。联合医保中心与全县10家定点医院和13家药店建立合作，新增医保电子凭证1.75万户。对接教育局、各镇区中小学幼儿园，主动提供代缴费用服务，辅导家长通过手机银行缴纳学费，成功代缴费用2.7万笔，金额5100.79 万元。

  
  



• 来源:山东微山农商银行    作者:杨展