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湖南株洲农商银行:以客户为中心 百姓服务有温度

2022-01-11 

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  •   “感谢株洲珠江农商银行的上门服务,外面天气虽然冷,但我这心里是暖暖的!”近日,98岁高龄的刘大爷对冒着严寒上门为自己办理社保卡发放关系绑定业务的湖南株洲珠江农商银行开发区支行的工作人员连声道谢。

      原来,该行工作人员在社保卡清理排查工作中得知,辖内青龙湾村有5位老人因年迈、残疾等问题导致行动不便,无法到银行办理社保卡发放关系绑定业务,于是立即与该村陈书记取得联系,表示将上门为老人提供服务。12月31日一大早,开发区支行行长李卫红就与同事驱车来到青龙湾村,在村干部带领下,按规定流程相继为几位老人办理了社保卡发放关系的绑定。

      “听说要在今年底前完成社保卡绑定,不然养老金就领不到了,我又动不了,真是急死人,看到你们来了,我就放心了……”在另一位80多岁已长年瘫痪在床的郭奶奶家中,老人高兴地对工作人员说道。

      据悉,株洲珠江农商银行始终践行“以客户为中心”的理念,深入推进“我为群众办实事”活动,累计开展金融知识进乡村、进社区、帮扶慰问、免费测量血压和理发、社保卡清理排查等志愿服务活动200余场次,惠及群众20余万人,得到了地方党委政府和社会群众的普遍认可,被评为湖南省文明单位。


  • 来源:湖南株洲农商银行    作者:杨展