“以前都是学校老师自己收学费,因为财务人手少,家长排队等待时间长,耗时耗力还不安全,现在有了你们来帮忙,我们的工作效率高了不少。”近日,禹城农商银行在禹城市外国语实验开展的“进校园 收学费”活动中,该校老师说道。
活动期间,该行积极联系辖内学校,建立合作体系,不定期深入学校实地走访,了解金融需求,确保服务精准对接。结合实际案例,为在校师生讲解银行卡的正确使用、防范电信诈骗、反洗钱等金融知识,现场办理银行卡开卡、手机银行开通等业务,为广大师生提供便捷、高效、安全的校园金融服务。
同时,该行成立金融服务队,利用商圈优势,联动新时代购物广场等,组织专人对接、专人服务,针对传统大型商场固定收银台收银存在的结账繁琐、易跑单、难收款的问题,主动与商场对接,宣传聚合支付二维码,为商户提供便捷的集中收银服务,满足消费者个性化支付需求。同时,持续跟进客户需求,不断拓展延伸服务,营销本行存、贷款金融产品,实现慧德e贷、手机银行、存款、贷款等一系列业务的同步发展。
此外,该行通过常态化开展营销活动、志愿活动,通过丰富多彩的活动、细致周到的服务,留住“老客户”,迎进“新客户”。充分利用线上宣传渠道,组织辖内网点建立客户微信群,营造了浓厚的活动氛围。