2021年12月30日，湖北省荆州市委、市政府召开经济工作会议，荆州农商行作为全市17家金融机构唯一代表，在会上就建立“敢贷、愿贷、会贷、能贷”机制，缓解客户“贷款难、贷款贵、贷款慢”的汇报得到了参会主要领导的充分肯定。
优化信贷产品缓解“贷款难”
打造“拳头产品”，贷款纯信用。以“荆楚小康贷”为拳头产品，配套推出“链式微贷”“政银担定向扶持贷”等13款通用产品，以信用或保证方式发放贷款，全力满足乡村经济融资需求。全行涉农贷款余额371亿元，比2021年年初净增33亿元，增幅9.7%。积极开展合作，贷款有担保。推出“青创贷”“创业易贷”“政采贷”“银税互动”，有力破解实体客户抵质押物不足的问题。与担保公司合作类贷款720笔，26.3亿元，银税互动贷款6.5亿元，比2021年年初净增4.7亿元。完善申贷通道，扫码就能贷。推行“楚天贷款码”，用好网上金融平台，借助平台政务数据筛选客户，做到及时投放。依托科技支撑，扫码即可申贷，方便各类市场主体实时办理申贷。推出专项产品，达标即可贷。针对特定市场主体，推出“荆楚发展贷、荆楚天使贷、荆楚保医贷”等，加大对疫后经济重振支持力度。
切实减费让利缓解“贷款贵”
落实费用减免。对客户办贷过程中所产生的抵押评估费、抵押登记费进行代付，降低融资成本，为小微企业客户节省评估费、登记费500余万元。落实延期政策。对普惠小微企业，执行延期还本付息政策和信用贷款支持计划，截至2021年11月末，全行剔重后累计办理延期还本付息贷1200余笔，近33亿元。落实让利政策。2021年以来，全行贷款利率维持低息状态，减费让利2.7亿元。落实无还本续贷。积极为符合条件的客户办理无还本续贷，缩短客户资金接续间隔，有效防范贷款风险，降低客户资金周转成本。鼎德建材公司2020年1月因业务发展向该行申请贷款1430万元，该行将其利率由行业标准下调1.44个百分点，两年来为其减收利息31万元。
提升办贷效率缓解“贷款慢”
全面推进贷款“301”模式。推进金融服务“线下+线上”相融合，做到“3分钟审贷、0人工干预、1键式提款”。推出视频审贷系统。开发全行线上视频审贷系统，将全行185家网点申贷和各级审批机关通过网络无延迟对接，提高贷款审批效率，拓宽基层支行审贷渠道。派驻独立审批人。向各一级支行派驻独立审批人，实行现场专职坐班，在其权限范围内即可独立审贷。下放贷款审批权限。将传统信贷审批与微贷审批进行合并管理，提升授信一致性。将部分贷款审批权限下放至一级支行进行审批发放。落实优质服务。启动金牌农商“店小二”大比拼活动，出台金牌服务准则120条，落实“限时服务制”“首问服务制”“承诺服务制”，第一时间解决客户需求，最大限度简化业务办理流程。推广“互联网+不动产抵押登记+金融店小二”一站式服务。把不动产登记窗口搬进银行，推行不动产抵押线上登记、注销等业务，实现了窗口“一事联办”“一网通办”。
