真诚服务，始终如一，这是滨州农商银行创新发展的源泉动力，该行以一种“服务不止于金融”的理念延伸着为民情怀，积极担当社会责任，以“温度加速度赢得又一度”的三度工作法，切实打造广大客户办理业务的舒适度。
年来节到，掀起"我为群众办实事”工作热度
临近年关，为进一步将“我为群众办实事”做实做好，滨州农商银行制定商行部室“帮包”活动，抽调部室人员组成各服务小组，壮大基层服务队伍,及时下沉到全市营业网点，尤其安排专门人员列队分组，至偏远乡镇网点，对老年客户、行动不便等困难客户进行上门走访，提供更加温馨、便利、优质的金融服务。尽全力让每一个老百姓都在欢乐中度过祥和新年，在全辖掀起了"我为群众办实事”的工作热潮。
传统节日，主动升级老年客户群体服务温度
为认真落实政府有关老年人服务文件精神，帮助老年人与电子业务轻接轨，切实享受到金融服务的便利化，滨州农商银行打造老年群体多元化服务，进一步完善客户类服务流程，全面开展“金暖银发”系列活动，突出老年客户群体尊享服务内容，给老年客户送上节日问候，使他们切实感受到新年关怀。一是设置爱心座椅，让老年人享受家一样的休闲。二是配备老花镜，方便老年客户办理每一笔业务。三是设置无障碍通道，擦亮扶手，设专人帮扶进厅办理业务。四是针对老年客户等特殊群体，提出“一会儿、一窗、一次办好”的“三个一”服务要求，设置爱心窗口，安排上门服务，让老年人等特殊群体享受社保卡激活的便利服务和专属业务办理待遇，为广大老年人送上更周到、更贴心的尊老服务。
迎春送福，迅速传达节日让利惠民活动力度
自2022年年初，滨州农商银行全面迅速打响“开门红”活动营销战，全员戮力同心，多点发力，加大宣传，通过实施做强产品效能，优化厅堂设施，突出“以客户为中心”的服务理念等具体措施吸引了更多优质客户，切实将节日期间让利活动惠及全市人民。
