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黑龙江安达农商银行:打造“年味儿”十足的金融服务

2022-02-15 

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  •   在虎年新春期间,处于黑龙江省西南部的安达市沉浸在欢乐、喜庆的气氛之中,到处都充满着新春的喜气。伴随着庆贺新春的祝福语和新春的爆竹声,安达农商银行的员工们仍忙碌在工作岗位上,为广大群众提供更具“年味儿”的金融服务。

      “安达农商银行送的新春福袋真是太丰富了,我家过年的对联和‘福’字都不用买了。”春节前夕,来安达农商银行办理存款业务的刘春英开心地说。刘女士告诉记者,这次来安达农商银行办理业务明显感觉到了节日的气氛。窗明几净的服务大厅里,柱子上贴了红对联,窗上挂起了红灯笼,角落里也摆上虎年的贺岁玩偶,大厅布置温馨、喜庆。从进门开始就有工作人员轻声询问业务需求,并引领她到休息区域等待,等待期间还通过大屏幕观看了防范金融诈骗视频,业务办理完成后,还有工作人员送上的“新春福袋”,整个过程都让刘女士感受到了新春的喜悦。

      为了以更好的信贷服务恭贺客户虎年新春,安达农商银行制定了年前在途信贷资金全部清零的服务方案,25个网点的信贷员连续加班,以“年前业务干干净净,过轻轻松松大年”为要求,实现了年前信贷资金全部到位。黑龙江安粮经贸有限公司负责人卢生明拿着手机高兴地说:“真是太感谢安达农商银行了,1420万元的贷款真是太及时了,年前我们就能把农户的粮款及时给付到位,这就好像是过年给我们发了一个大大的‘压岁红包’,让农户和我们企业都能安心过年。”。据介绍,年前一个月,安达农商银行总计发放信贷资金3.5亿元,助力企业15户、个体工商户126户。

      新春期间,安达农商银行坚持金融服务不打烊,提前谋划“迎新春”服务方案,成立了4组志愿服务队,开放了25个服务网点,精心应对春节期间客户业务需求,并对网点业务人员开展集中培训,强化自助终端和手机银行对窗口业务的分流,提高业务办理效率,减少客户等候时间。为确保节日资金供应不断档,安达农商银行结合疫情防控要求和春节期间客户需求特点,开放9个7*24小时自助设备服务网点,并设置了一对一负责人,实时监控自助服务设备状态,有效满足了春节期间客户的金融服务需求。


  • 来源:黑龙江安达农商银行    作者:杨展