“事情超级多，我实在是抽不出空来，让你们多跑一趟，桂东农商行的服务果真让人佩服！”近日，刘先生看到贷款资金到账的信息后喜出望外，立即安排公司财务人员与供货方结清货款，还不忘招呼湖南桂东农商银行寨前支行客户经理喝口茶水再走。
“客户的需求，就是我们工作的落脚点。”桂东农商银行寨前支行客户经理李波如是说。
原来刘先生常年居住在郴州市，但他的养殖场却开设在桂东县寨前镇。因近期需要购买生猪及一些猪舍的防疫设备，而现存栏的肥猪还不到出栏时间，一时资金周转出现困难，他来到寨前支行营业厅咨询贷款事宜。经过现场调查评估，客户经理李波答复给予80万元的贷款支持，并向他讲解了办理贷款业务所需相关资料及贷款流程。听到需要自己近期来场里办理一些必要的手续时，他面露难色，告诉李波：“这段时间，我需要在郴州市处理一些紧要事情，晚上回来寨前吧，你们都已经下班了。”得知这一情况后，李波不假思索地答道：“我们可以上门办理部分事项，这就请你放心，我们会安排妥当的。”于是和刘先生约定了上门日期和时间。
次日，客户经理李波和同事驱车前往养殖场进行实地调查，并两次赴郴州市面见刘先生办理相关手续。不到一日时间，蔡先生申请的贷款走完信贷流程后，热情邀请李波再次前往养殖场参观最新引进的设备。正在这时，刘先生收到了资金入账信息，他感激地说道:“真的感谢你们，等资金回笼后我及时付息还贷款，剩余的资金全部存到你们寨前支行。”一句朴实的话表达了客户对桂东农商行工作的充分认可。
一枝一叶总关情。面对新的形势和任务，桂东农商行持续下沉金融服务力量，延伸服务触角，在充分发挥姓农、知农、为农的情感优势的同时，通过转换机制、提升服务质效等方式，助推普惠金融深入千家万户，不断谱写出一个个鱼水情深的动人故事。
