近年来，江苏泗洪农商银行积极融入迅猛发展的金融科技浪潮，坚持不断强化科技支撑能力，全面打造并大力推广使用“智能化”电子银行产品，推动金融业务实现线上化、移动化、场景化，持续向客户输出更便捷、更高效、更优质的金融服务。
推广线上平台，提供全方位自助服务。坚持不断完善手机银行服务平台建设，逐步上线查询转账、定期存款、线上贷款、投资理财等多款储蓄和信贷类业务产品，打通无需前往营业厅堂即可随时随地自助办理基础业务的服务渠道，有效解决客户出行不便、时间不足等问题。同时，该行还积极与通信公司、水电单位、人社部门等合作，在手机银行上单独开辟各类生活费用缴纳窗口，实现“一个平台”办理“多项业务”，为客户提供极大便利。截至2021年末，该行已累计开立手机银行49.8万户，手机银行客户数占比达72.89%，60岁以下客户基本实现全覆盖。为有效调动客户使用手机银行积极性，该行还不定期在手机银行上开展签到领话费、幸运转盘抽奖、领取消费优惠券等活动，为手机银行客户提供多元福利。
完善结算方式，畅通资金交易渠道。为进一步提升商户交易资金结算便利度，该行创新推出可支持微信、支付宝等多个支付方式的收银宝、POS机等收单产品，实现交易资金集中收付，有效解决了商户收款渠道分散、交易账单混乱等问题。同时，该行还不断强化配套服务，单独为收单商户配置一对一语音播报设备，发生交易时，实时播报收款金额，有效省去了商户核对账款的麻烦，也降低了客户“逃单”发生率。此外，该行还严格按照“网格化营销”工作要求，安排收单商户所在区域支行客户经理对收单商户进行“点对点”包保管理，定期主动上门了解商户收单产品使用情况，收集客户意见建议，并及时向业务部门反馈，持续对产品进行提优升级，切实做好支付结算服务，推动资金交易更便捷。
拓宽服务半径，打造“一站式”生活场景。主动与人社部门对接，充分利用银行网点多、服务范围广的优势承接社保卡发行、养老和医保缴纳等业务，大力推广使用“银行+”社保卡，全面推动金融服务与社保业务实现深度融合，提高资源利用率，也为辖内居民特别是乡镇农户提供服务便利。同时，该行还通过动员企事业单位利用社保卡发放各类补助款和员工工资、开展社保卡消费优惠专项活动等方式，推动居民提高社保卡使用积极性。截至2021年末，该行已累计发行社保卡89.76万张，其中47.29万张已激活金融服务功能。此外，该行还紧密围绕居民日常生活消费做文章，先后创新推出“银医通”智慧医疗、“E点宝”智慧点单、智慧公交、智能停车等应用系统，并大力推广使用“E路有我”生活平台，通过“大美乡村行”直播活动向客户推广全省各地特色农产品，全面强化金融服务在食宿行游购娱等领域的应用，充分利用金融科技推动居民生活品质不断提升。
