2022年首季“开门红”活动以来,鹿邑农商银行抢先布局,制定并下发《2022年度“开门红”网络金融竞赛活动实施方案》,逐层逐项落实,确保全行从上到下步调一致,目标明确,执行到位。圆满完成一季度“开门红”网络金融业务分配任务。
树“针心”,凝心铸魂,练好厅堂“绣花针”。该行充分发挥厅堂营销“主阵地”优势,抓住春节期间人流量多的有利时机,提前组织厅堂人员开展营销培训,对手机银行安装流程、APP绑卡操作步骤进行培训,要求全员熟练掌握操作流程,提高办理效率。常态化开展厅堂微沙龙,通过“绑卡六重礼”、“惠生活”、“美团满减”等营销活动吸引客户主动绑卡、开通手机银行,确保厅堂内每一位等待办理业务的客户都了解该行网络金融业务。要求临柜人员将“巧营销”作为柜员“七步曲”中最重要的一环,在业务办理过程中灵活营销,适时为客户绑定行内、外快捷支付产品。
投“针情”,以人为本,穿起营销“千条线”。该行员工坚持利用上下班前后时间集中持续开展“党建+金融”大走访活动,对新增个人渠道绑卡进行全方位、无死角的网格化覆盖。抓住外出创业人员返乡高峰期,启动新春关爱老人及村(社区)“两委”班子慰问活动,该行24家支行通过布置启动仪式、悬挂宣传条幅、张贴宣传海报等方式进行广泛营销,利用流动银行车车载喇叭、车贴等形式树立良好形象,借助当地广播电台、网站、抖音、自媒体等线上媒体平台开展广泛宣传网络金融产品和营销活动,并组织全员转发,拓宽信息渠道。
用“针力”,脚踏实地,织好业务“发展布”。牢固树立以手机银行为“牛鼻子”的发展思路,辖内各网点指派专人携带发卡机到代发单位、村委、商圈等场所为客户现场办理维护信息、银行卡激活、电子银行签约等金融业务,有效提升了群众金融服务体验度。首季“开门红”活动以来,共计开展上门服务20次,为客户办理业务1086笔。牢牢把握“开学季”关键时期,与辖内多家学校进行业务合作沟通,以学费收缴、“金燕e餐吧”为切入点,提前布局对公账户、金燕卡、手机银行等一揽子业务,通过上下联动与产品“组合拳”在银行侧与用户侧共同驱动网络金融业务快速增长。