为提升金融消费者风险责任意识、权利意识和风险管理能力，进一步降低金融风险，构建和谐的金融消费环境。山东罗庄农商银行统筹安排、统一部署，积极组织辖内营业网点开展“3·15国际消费者权益日”宣传活动，提升金融消费者的自我保护意识和风险防范能力，切实保护金融消费者合法权益。
责任明确、积极组织。一是成立以分管领导为组长、相关部室经理为成员的消保宣传工作领导小组，确定牵头部门，明确职责分工，督促指导活动的组织实施。二是制定活动方案，具体宣传时间、内容及实施计划，制作宣传条幅、宣传折页，确定LED屏宣传内容。三是做好疫情防控工作。结合当前疫情发展情况认真做好辖区消保知识宣传，重点突出线上教育宣传形式，因地制宜开展线下教育宣传活动，并加强应急响应和处置工作，防止出现负面舆情事件，全面做好特殊时期“3·15”教育宣传活动。
创新方式、广泛宣传。一是做好宣传结合文章。将消保知识宣传与行内“春天行动”紧密结合，将产品营销与疫情防控相结合，积极开拓线上营销新模式，做到金融知识普及与线上产品营销双促进。二是针对疫情期间人员不聚集。“3.15”线下宣传吃力的特殊情况，创新思路，积极开拓线上营销宣传，利用公众号、美篇、微文等形式积极开展线上宣传，让广大消费者足不出户、动动手指即可实时了解消保金融知识。三是发挥厅堂宣传主阵地作用。采用柜台一对一、厅堂微沙龙、主题活动等形式，面对面对厅堂客户进行广泛宣传。防诈骗、非法集资、反洗钱、反假币等金融知识一应俱全，受到消费者一致好评。四是积极组织辖内客户开展网上“消费者权益保护法”等法律法规知识答题活动、参与“山东3·15专栏及线上消费教育大课堂”活动，积极营造浓厚的舆论宣传氛围。
多措并举、提升质效。一是在各营业网点设立消保专区，公示消费者八大权益、“七不准四公开”内容，集中摆放消费者权益保护宣传资料，LED显示屏滚动播放“3·15”教育宣传活动口号及投诉电话，用心守护消费者金融安全。二是制作金融知识宣传视频及漫画，利用微信公众号平台宣传防范电信诈骗、银行卡安全使用、人民币真伪鉴别等金融知识，提醒广大客户要做好个人信息保护，防范个人账户资金风险。三是利用短信、微信等网络平台，通过短信群发、微信推送的方式向客户发送活动宣传口号和“以案说险”风险提示，提升消费者风险防范意识和自我保护能力。本次宣传共设立消保专区41个，制作宣传横幅42条、印制宣传折页5000余份，确定LED滚动播放内容4条。
