疫情防控期间,吉林长春发展农商银行坚持停工不停责,以保护消费者权益为己任,认真履行社会责任,创新宣传方式,拓宽宣传渠道,高效务实开展“3.15”消费者教育宣传活动。
一是营业网点“精准宣传”。一方面,组织各支行通过“消费者权益保护教育专区”增设“3.15”系列宣传海报、折页,利用电子海报屏、LED屏循环播放相关内容,大力开展营业网点阵地宣传。另一方面,有效发挥网点覆盖面广、客户群体大的优势,组织发动全行55家网点,利用各自建立的客户微信群,精准开展金融宣传,让消保知识“直达”金融消费者,实现存量客户“覆盖式”宣传。
二是实时互动“直播宣传”。3月15日,该行及时调整活动方案,将线下宣传移至线上进行,主动对接长春市绿园区老年诗书画协会,举办“我问你答赢礼品”宣传活动,既保证参与活动人数,又抓住重点宣传人群,贴近群众金融需求,讲解实用金融知识,并开展有奖问答,宣传活动取得良好成效。
三是自有媒体“扩散宣传”。该行通过官方网站、微信公众号发布推文2篇,提醒广大金融消费者要选择正规金融机构进行投资理财;利用微信视频、抖音app发布保护金融消费者八项权利视频5个,累计播放量5,000余次;制作转发《反洗钱知识》美篇文章,图文并茂讲解如何避免掉入非法集资陷阱;通过“问卷星”平台,开展消保知识线上问答活动,组织各支行通过微信群、朋友圈转发,有效扩大宣传覆盖面。
四是新闻媒体“联合宣传”。注重发挥新闻媒体宣传作用,主动沟通本地主流媒体《城市晚报》,积极参与“金融3.15特辑”活动,在“掌上吉林”播出自制专题视频,努力提高公众防范意识,远离非法集资活动。