山西浮山农商银行秉承临汾农信“零售银行”的目标导向，将投放实体贷款作为“巩固学党史成果，持续开展我为群众办实事”的重要举措，一季度多措并举增强实体贷款投放力度，成效初显，3月末实体贷款余额168526.86万元，较年初净增18375万元，完成首季“开门红”目标的180.14%。
划分战区，包挂包联，营造全员营销浓厚氛围。为营造“起跑即冲刺、开局即决战”的开门红营销氛围，该行早部署、早行动，制定了《浮山农商银行2021年首季开门红营销竞赛实施方案》，将各支行划分为四大战区。总行领导及相关部室对各战区实行包联制度。总行领导参与一级包挂，机关部门部室负责人为推进人员，参与二级包挂，各支行行长担任竞赛活动所在支行内训师，确保活动高质量、高品质、高效果实施。包挂人员每周不少于两次到各战区参与营销，每周各战区召开督导调度会议。总行每天通过微信群、电话、现场会议等多种形式对各支行业务指标进行调度督导，真正形成业务指标的紧迫感；在工作微信群设立龙虎榜，按日公示排名、指标进展等情况，按旬约谈、按月奖励，形成较好的激励机制。
清单管理，高频走访，提升客户经理办贷效率。提前建立高端、中端、低端、非存量客户“四张清单”，通过客户经理驻点办公和高频次持续走访，努力做到“三个想到、一个找到、一个愿意”。“三个想到”即对于当前无业务需求的客户，力争让客户在有相关业务需求时，首先想到浮山农商银行、首先想到浮山农商银行“整村授信”线上产品、首先想到负责对接的客户经理。“一个找到”即客户能找到客户经理的联系方式，如手机号、微信好友或微信名片、支行电话、驻点办公地址等。“一个愿意”即客户获得浮山农商银行产品或服务后，愿意把浮山农商银行产品或营销人员介绍给身边的亲友。加快贷款审查审批效率，全力做好保障服务。实行贷款审查“限时办结”制度，有效实现“1天接收、2天回复、3天办结”，有效提升客户服务满意度。试行贷审会全流程无纸化线上办理，采用集中开会、视频会议、电话沟通等多种方式不定时召开贷审会，进一步提升了审查审批审议效率，形成“心往一处想、劲往一处使”的良好氛围，有效促进了贷款投放效率。
优化服务，增加窗口，方便各类客群服务需求。该行将“线上营销”和“线下营销”充分结合，将“厅堂营销”和“外拓营销”齐抓并进，积极开展宣传、推介、回访，想方设法主动寻找客户、主动上门对接。各支行严格落实“每周不少于三个工作日开展外拓营销”，总行采取现场检查、调阅监控、统计工作群影像等方式进行核实并开展督导。同时派驻工作人员入驻浮山县政务服务中心银行服务窗口，凭借热情、便捷的服务，受到社会各界的广泛认可，许多自主创业人员通过各种渠道了解并选择在浮山农商银行办理创业贷款。截至目前，该行投放小微企业贷款138户120169万元，个人消费性贷款2218户19510万元，个人经营性贷款1670户28846万元。在合理利用政策性信贷产品拓展市场、获取转介客户的同时，注重调控贷款结构，不断提升“零售”贷款占比，以提升客户黏性为目标，持续提升金融服务质效，为群众办好实事。
