根据当地政府发布的《关于逐步恢复生产生活秩序有关事项的通告》和疫情形势逐步的稳定，吉林浑江农商银行组织信贷部门开展复工复产“贷后回访”工作。以回访养殖企业、小微企业、个体工商户等实体企业恢复生产状况进行开展，并建立“贷后回访”台账，对回访后需要浑江农商银行支持的企业和个体工商户等第一时间“逐一”回复。
（一）电话回访。由专职客户经理每天利用1小时对复工复产的实体企业经营状况要及时掌握“一手信息”，听取意见。一是关心企业和人员的身心健康状态；二是了解企业是否已恢复正常经营；三是询问企业在疫情防控期间所受到的影响面；四是听取企业在还款期限和还款方式的金融需求。截至目前，浑江农商银行已对企业和个体商户电话回访100余户。
（二）线上回访。浑江农商银行为实体企业可以高效快速地恢复生产经营，一是借助互联网平台提供线上“融资服务”业务，提高浑江农商银行为企业办事的工作效率，同时也为企业节省时间和减轻人员不足的压力；二是进一步强化浑江农商银行线上服务的薄弱环节，树立浑江农商银行向广大客户提供优质快速服务的良好工作作风；三是建立线上服务机制，紧跟时代步伐，以线下服务为主，以线上服务为辅，形成“两手抓”“两不误”的精干队伍；四是拓宽线上“金融业务”板块，助力当地实体企业健康发展，助推乡村振兴快速发展，形成“双合力”。截至目前，浑江农商银行已通过线上“融资服务”方式成功对接36户企业。
（三）实地回访。信贷部门经理等人到医药、食品加工、物流运输企业和养殖企业走访，进一步了解疫后企业的经营状况。一是了解企业恢复生产经营的情况，部分企业都面临流动资金短缺，多家企业在疫情防控期间存在物流运输不畅通，生产原材料无法采购，成品无法销售，从而导致资金运转和生产运转出现停滞；二是了解养殖企业疫情后的生产销售状况，此时应是养殖企业产出的最好时段，因疫情原因当地物流停滞，运输工具不畅通，导致无法采购配套设施，无法及时将相关产品输出销售；三是浑江农商银行倡导企业要进一步强化风险意识，提前制定有效的应急预案和措施，在面对突发事件的情况下有能力保经营，有能力抵抗风险；四是分析企业对生产经营和风险管理的认识，在支持企业发展的同时浑江农商银行也要确保提供信贷资金安全运行。
此次开展“贷后回访”工作切实做到了“覆盖广、情况实、不走过场”，下一步，浑江农商银行将“贷后回访”中听取的实体经营企业在疫情中遇到的困难和难题，实施“一户一策”的方案为实体企业、个体工商户和养殖企业等解决困难，缓解资金压力。“贷后回访”工作浑江农商银行会保持常态化，确保动态掌握广大客群对金融市场的需求。
