山西平遥农商银行从阵地、管理、机制、队伍等方面入手,实施“七个加法”,加速推进授信用信,有效拓宽普惠金融覆盖面和渗透力。截至目前,平遥农商银行授信户数15032户,授信金额61.64亿元,分别较年初净增2823户、6.01亿元;用信户数9242户,金额59.92亿元,分别较年初净增2721户、4.46亿元。
一、“支部+网格”组织架构,实现党委对授信用信工作的统一领导
该行根据村级网络机制,依托全行8个党支部33个网点,将全县212个行政村划分为以支部为中心的8个大网格和以网点为中心的33个微网格,建立由各支部书记即党委班子成员担任大网格负责人,各网点负责人担任微网格负责人,全行员工担任网格员的组织架构,形成党委带头、支部联动、全员参与的工作格局,使网格成为金融服务的坚强堡垒,以网格化营销服务体系打通金融服务最后一米。
二、“党建+乡村振兴”战略合作,实现授信用信全县域广覆盖
该行以“党建+乡村振兴”战略合作为抓手,积极与各乡镇党委、各村党组织对接,搭建党建共建平台,推广“党建+金融助理”模式,派出金融助理,借助“红马甲营销”活动,走村入户,开展形式多样的宣传、营销和服务活动,重点在支持区域发展、推动实现政银共赢等方面开展深度合作,挖掘农户实际金融需求,有效延伸党建覆盖,“双联”凝聚政银合力,提高了县域客户对农商行金融服务的认知度,扩大了金融产品在当地的影响力,有效巩固提升了存量客户、拓展新增客户。截至当前,该行已与212个乡镇及村委签订“党建+乡村振兴”战略合作协议,实现了全县乡镇全覆盖。
三、“专职+兼职”人员配置,实现专职办理和全员参与互通互补
该行成立“乡村振兴服务队”,专职落实授信用信工作,由专人专职负责开展金融知识宣传、金融需求摸底和对接,同时,由全行员工担任兼职队员,开展全员大营销,实现了授信用信工作专职专能和全员整合互通互补。截至当前,“乡村振兴服务队”以及兼职队员已在全县212个行政村开展了金融知识宣传,有效解决了因客户经理人员少、管户多、宣传不到位的问题,让老百姓对存贷款等金融知识有了进一步的了解,同时,也让老百姓真正了解了整村授信“家庭备用金”的实惠。
四、“线上+线下”双联互动,实现农村金融服务触角有效延伸
该行线上借助微信公众号、视频号、抖音等平台,通过推送图文、视频等相关内容,多角度、高频次宣传金融知识“一揽子”服务。同时与143个村委建立网格微信群,与村委干部、网格长配合在各村微信群中深入交流宣传整村授信惠农政策及其他金融知识,推送整村授信宣传视频,积极推动微信银行、手机银行、手机号码支付绑定等数字化金融服务产品的普及应用,加强外出务工人员“线上”金融“云服务”。线下该行借助“金融夜校”“送戏下乡”“整村授信大讲堂”等载体开展专题营销,送金融知识下乡、送利率优惠于民,用专业的话术和真诚的服务带给客户优质的金融体验,同时,依托“惠农快贷”“整村授信”等金融产品,结合进社区、进市场的“八进”活动,进行上门服务对接,积极做好金融服务与客户需求的有效衔接。
五、“信用+服务”多点发力,实现批量获客加速推进
该行以信用体系建设工作为切入点,定期召开信用体系建设工作推进会,强化督导落实,扎实开展对信用农户、商户、信用村的挂牌工作,并加快对信用乡镇、市场、企业的建设,以信用体系的建设加快精准、集中、批量的授信。截至当前,该行已评定信用农户12060户,信用商户386户,信用村28个,信用企业2户,信用市场2个,还将信用户设为点,信用村构成线,搭建了含有基础信息的网格化数据库,常态化上门服务,拓宽授信覆盖面。近期,该行打造的陶源丰和宇峰两个信用商圈,仅一个月时间,便已为两个商圈客户办理授信255户,授信金额3831万元;用信户数72户,用信金额1651万元。
六、“产品+产业”双向促进,实现信贷资源供给有力有序
该行紧紧围绕县政府“乡村振兴”工作规划和总体部署,抓好“产业+金融”双链融合,定制融资方案,积极匹配“晋商快贷”“惠农快贷”等信贷产品,加大对地域文化特色的平遥牛肉、长山药、老陈醋、酥梨等特色产业的信贷支持力度。对照县域企业名单,结合纳税情况,以网点所在乡镇为走访范围,指定专员,主动走访诚实守信、经营良好、发展前景好的车间厂房、养殖基地、新型农业经营主体等,讲清支农支小政策,摸清贷款意愿,掌握涉农产业的第一手资料,以“银税快贷”等贷款产品精准服务,提高办贷效率和质量,助推涉农产业不断发展壮大。对受疫情影响的各类市场主体,该行创新推出“抗疫纾困贷”等一系列“利率优、办结快”的助企纾困系列贷款产品,帮助各类市场主体克服疫情影响,尽快恢复生产经营。截至5月底,该行小微企业贷款户数1213户,较年初净增225户,余额29.14亿元,占贷款总额的40.99%。
七、“考核+督导”有机结合,实现干部员工活力干劲更足更拼
该行以考核激励为突破点,在“全年流动红旗考核方案”中将整村授信用信户数净增、信用农户授信户数作为贷款营销中的一项重点考核指标,与全员绩效考核挂钩,同时在该行“奋战六月,献礼七一”集中营销竞赛活动方案中,以支行、部室为单位,从二季度全员绩效工资中拿出专项资金对授信用信户数实行“分组专项考核”,重奖重惩,全面激发了员工营销积极性。同时,该行建立日报告日汇总、隔天访时时帮、周督导周调动三项机制,以网点为单位对数据进行汇总向包片领导汇报;部室人员隔天走访,随时关注包片网点营销进度,时时有需要时时帮;包片领导以周为单位对所有包片网点进行全面走访督导,协助基层开展营销,及时解决遇到的困难和问题。通过考核和督导,全行干部员工信心更足,干劲更大,营销效果更为凸显。