今年以来,内蒙古宁城农商银行紧紧围绕“增总量、调结构、降成本”的总体工作思路,多措并举力促各项存款实现稳步增长。截至目前,该行各项存款余额138.31亿元,较年初增加11.44亿元,增幅及市场占有率均居县域金融机构首位。
一是突出激励考核,激发增存动力。科学制定2022年存款营销专项奖励办法,采取“绩效考核+专项奖励”的措施,充分调动广大干部员工的揽储积极性和主动性。强化正向激励,营造内部良性竞争环境,通过营销业绩拉开薪酬差距,实现按劳取酬,形成“比、学、赶、超”氛围,激发员工存款营销潜能,全面挖掘市场资源,提升员工贡献度。
二是做实网点转型,优化延伸服务。加快网点转型建设,优化网点布局,推进低柜智能体验区、电子银行体验区、社保卡一站式服务网点建设和厅堂基础服务设施的完善,加快智慧厅堂打造,为客户提供优质便捷的服务。定期进集市、入商户等场所开展各类金融知识宣传,提高群众防诈防骗意识,拉近客户距离,全面提升客户体验感和黏合度。
三是拓宽服务渠道,提升获客能力。积极与政府、人社部门对接,通过财政款项代收代发,做好社保基金和财政补贴的归集、发放工作,实现客户资源集合和资金沉淀。开展聚合支付业务,积极拓展和激活小微企业、商超、饭店、果蔬店等日常交易活跃商户,通过减免手续费、节日满减活动等措施提高商户满意度和使用积极性,实现资金归集。
四是树牢服务意识,聚焦对公营销。不断优化存款结构,强化目标导向,加大对公存款营销力度。积极与党政机关、企事业单位、建筑公司等协调、沟通在该行开立对公账户,强化不动户等无效账户的激活使用,增加低成本存款注入。提升服务水平,强化对公账户专属服务,通过设置弹性窗口、开通网银等措施,减少客户柜台业务办理等候时间,强化线上跟踪服务体验,提升客户满意度和忠诚度。