年初以来，吉林延边农商银行准确把握高质量发展核心内涵，坚持以零售信贷转型战略为引领，聚焦“区域做强、客户做优、产品做精、团队做专”的发展理念，推动零售业务转型进入快车道。
截至2022年5月末，该行各项存款余额377.15亿元，较年初增长21.57亿元，增幅6.06%。各项贷款余额270.88亿元，较年初增加15.07亿元，增幅5.89%。
完善组织架构。围绕“零售转型”建设发展需求，推进零售转型顶层设计、零售组织机制变革、建设条线扁平化管理模式，提高服务工作效能。成立零售业务部，明确职能职责，强化统筹协调管理。下设微贷中心、营销中心、网络金融中心、渠道中心、存款中心等6个直营中心，将条块分割的零售业务链条和部门整合起来，发挥最大优势。
强化团队建设。围绕“宽进严出”选人才、“轮岗轮训”育人才、“评价激励”用人才的团队建设机制，全力打造高素质、专业化零售队伍。通过外部公开招聘将零售直营团队微贷中心扩大至30人，通过内部转岗方式为辖内6家分支行组建或扩建大零售团队，目前全行零售信贷客户经理70人，面向全行员工通过公开报名、选拔的方式，储备后备零售客户经理，现已储备后备客户经理30人，零售信贷队伍不断壮大。制定《零售业务客户经理准入、推出管理办法》，多维度制定客户经理等级评定机制，实施差别化薪酬并开展分层量化考核，有效激发客户经理内生动力。
提速科技赋能。深化数字普惠金融战略，加快科技创新研发，为客户提供更多足不出户、线上办理的优质贷款产品方案。研发数字化零售信贷系统、“延银惠e贷”线上办贷小程序。实现本地零售贷款无纸化、线上化，通过Pad在“物联网”环境进行线上调查、线上审查审批、线上签约、贷款档案无纸化等功能，为该行加快推进零售信贷数字化转型，提供了“科技+金融”的技术支撑，增强了服务效能和客户体验。小程序上线15天内共申请贷款50余笔，金额1400余万元。
拓展零售市场。坚守服务“三农”和实体经济的初心和使命，助力普惠金融业务发展。实施“班子成员、部室、支行”三级联动，建立联络员和联席会议制度，召开零售转型工作推进会议4次，跟踪推进落实。依托辖内六个分支行，59个营业网点开展PK竞赛，推动各项目标任务落实落地。瞄准市场竞争，完善厅堂阵地，掐尖推广大额存单、智能存款，满足客户差异化增值服务需求。开展地毯式营销、逐户上门走访客户约2300余户，构建“点+线+片”营销体系。坚持以问题为导向，以培训实效为目标，紧盯基层网点在转型发展中遇到的难点、痛点，组织开展“零售业务营销系列直播分享会”线上、线下培训活动，每周针对不同的零售产品、营销方法、营销话术等全方位进行分享，通过“网课培训+实战解析”的培训方式，不断强化全员办贷和营销能力。年初以来，已累计培训课时211课时，参训4166人次，参与培训互动3280人次，有效提升了全员专业营销能力。
