6月份的青州市持续升温，刚忙活完一轮清扫工作、已经汗流浃背的环卫工人李大叔走进了山东青州农商银行工会会员普惠服务站，刚一进站，工作人员就将刚从饮水机里接下的满满一杯水送到了李大叔手边，在青州农商银行北西关工会会员普惠服务站里，饮水机、桌椅、微波炉、冰箱、空调、应急药箱、读书角等设施一应俱全。这是青州农商银行工会会员普惠服务的一个缩影。
延深度以小见大促普惠
“坚持从群众多样化需求出发开展工作，打通服务群众的新途径，使服务更直接、更深入、更贴近工人阶级和广大劳动群众，以服务群众实效打动人心、温暖人心、影响人心、赢得人心。”在青州市总工会的指导下，青州农商银行工会以不断满足职工群众对美好生活的向往为目标，坚持从需求端着眼，深耕普惠金融，按照有场所、有队伍、有项目、有设施、有制度的“五有”原则，分批次增设多种形态、多种功能、多方共赢的“工会会员普惠服务站”。以新时代文明实践城乡普惠金融服务站为依托，在金融服务功能基础上增设了便民服务、政务服务、公益服务等多项功能，不断丰富服务内容、创新服务方式、提升精准服务品质，为不同群体量身打造“精准服务”专区，不仅使工会服务内容得到全面拓展，而且使工会组织“磁力”大增，真正让职工和群众享温暖、得实惠。
随着夏日高温模式开启，休息时间，工会会员普惠服务站成了青州户外劳动者的最佳去处。“过去工作累了，只能缩在环卫车上歇一会儿。这里的条件真好，可以进来喝口水休息休息，还能办银行业务……”一位在农商银行工会会员普惠服务站歇脚的环卫工人笑着说，旁边正在使用充电宝的快递小哥也连声附和。
近年来，青州农商银行推进户外劳动者服务站点体系建设，积极开展“关爱户外劳动者行动”，加强建筑工人、环卫工人、快递小哥等工会户外劳动者站点规范化建设和日常服务管理，在城市居民区、城乡接合部、城中村、金融服务“空白区”等人群相对集中的区域，促进资源整合，打造了32个集“公益、政务、便民、金融”功能于一体的社区普惠金融服务点，有针对性地提供金融知识和防风险知识，帮助群众提升理财意识和防风险能力，守护老百姓“钱袋子”，丰富网点服务内涵，共享网点服务资源，免费提供歇脚、饮用水、食品加热、图书借阅等公益服务；深化金融服务的广度、深度和精度，常态化联合医院开展“关爱义诊”、工具借用、代收发快递等便民服务，给群众提供了一个暖心、温馨的港湾。截至目前，已累计服务群众25万人次。
提温度“喂”爱传递进行时
“爱心妈妈小屋”建设工程，则旨在给“宝妈”们提供哺乳、休息和交流的场所。近年来，青州农商银行选择女职工人数较多、人流量较大、条件较成熟的开发区支行打造“爱心妈妈小屋”，为女性职工度过特殊生理阶段提供人性化的温馨服务，成为广大女性职工“四期”保护的重要阵地。“爱心妈妈小屋”不仅面向单位女职工，还免费向社会开放。“爱心妈妈小屋”内设婴儿打理台、私密哺乳间、亲子互动区等，配备有关女职工权益维护、品德教育和金融知识的书籍及宣传资料，还时常开办妈妈课堂和母婴健康讲座，使小屋成为宣讲政策、传播知识、交流感情的阵地，真正做到了“一屋多用”“一屋多能”。“宝妈”们彼此交流互助，平安、快乐度过可能产生的焦虑期，对女性群体的关爱落实在每一个细节之处，有效解决孕期、哺乳期女性的后顾之忧，深受广大女性的青睐。
加力度共筑美好“新”生活
以互联网、数字经济为主要方式的新经济，催生了一批新就业形态下的劳动者，他们也是希望通过劳动融入城镇生活的“新市民”。聚焦新就业形态劳动者群体“贷款难”“贷款慢”“贷款贵”问题，青州农商银行立足主业、守正创新，根据其金融需求、痛点，依托智慧营销系统进行科技赋能，为新就业形态劳动者群体建立专属的用户画像，推出新就业形态劳动者群体综合金融服务方案，精准、智能服务新就业形态劳动者群体，制定“新市民贷”“社保e贷”“创业贴息贷款”专属特色信贷产品和服务方案创新，提供小额贷款快速受理和审批通道，给新就业形态劳动者群体吃下一颗“定心丸”。截至5月末，“新市民”贷款户数超过1200户，金额超过4亿元，年让利1066万元。
