炎炎夏日，骄阳似火，但高温酷暑却丝毫阻挡不了团风农商银行服务客户的真心与热情。湖北团风农商银行组建专班下基层开展为期一周的“农商银行下基层服务小微暖人心”专项活动，同时在全行掀起“党员干部下基层察民情解民忧暖民心”主题活动热潮，通过深入基层、深入群众、深入实际，在一线倾听了群众和小微客户的愿望和呼声，为群众和小微客户办实事、办好事，全力支持实体经济发展。
挎包上门“面对面” 深入街坊察民情
“农商银行的支付二维码很实用，当天直接到账，不仅省去了我很多提现手续费，还教我学会使用手机银行办理业务，便捷周到。”团风县总路咀修车行包老板用手机查看农商行发送的扫码支付到账信息后高兴地说。
团风农商银行组织全体员工从城区网点抽调电银部、小微金融部、信贷管理部和业务骨干高规格组成5个走访小组，相关部室负责人作为“左右手”负责实施方案，走访小组作为“排头兵”开展大走访，分发宣传单页。工作人员在团风县总路咀街道走访一位修车行老板时，发现他戴着修车手套在收客户修车费时十分不方便，经过现场宣传，工作人员现场为其办理了扫码付、手机银行等线上金融产品，为摊主送上金融服务“大礼包”，解决了摊主一系列金融难题。
有呼必应“一对一” “智慧微贷”解民忧
“今年以来，我们餐饮业生意一天比一天难做，团风农商银行及时给予资金支持，缓解了我们的经营压力，也让我们对未来充满了信心。”扫码商户陈大姐说。几年前陈大姐和其丈夫来团风上巴河创业，凭借精湛的厨艺和吃苦耐劳的精神逐渐站稳了脚跟，饭店生意逐渐红火。由于前期资金少，店铺面积小、环境简陋，随着客流量的增加逐渐满足不了客户的需求，想贷款又没有抵押物。在看到团风农商银行“服务专队”的宣传时，随口问道：“你们这个码商e贷怎么办理的呀？办理贷款手续简单？”该行专队客户经理随即来到陈大姐店里，为其现场解答、办理贷款。据悉，当天通过智慧微贷系统为陈大姐办理“码商e贷”20万元，“真快，有了这笔钱，我可以马上装修扩大店铺了。”陈大姐笑逐颜开地说。
据了解，团风农商银行成功上线的“智慧微贷”系统是由湖北省联社开发建设的数字化、全流程办贷平台，该平台将传统的贷款营销、受理、审批、签约等手续，通过系统终端一站式处理，同时接入了征信查询、生物识别、电子签章等多种风控系统，不仅让办贷人员提增营销效率，还让客户足不出户就可享受到服务上门的办贷体验。
据该行相关负责人透露，团风农商银行将进一步加快推进“智慧微贷”系统的推广宣传等工作，落实数字化转型工作思路，为全行50余名信贷客户经理人手配备一台系统终端，积极构建新型信贷智能业务体系，大力拓展获客渠道，提升微贷质效和风控水平，以科技赋能更好地服务客户、助推全行业务和地方经济高质量发展。团风农商行工作人员专业服务赢得了走访片区商户的纷纷点赞，流动的宣传队伍成为街道最亮丽的风景线。
深入对接“心贴心” 用情用力暖民心
该行专班人员冒着酷暑，积极进村入户，深入对接走访专业合作社、种养大户，撸起袖子、迈开步子、俯下身子，主动上门为客户排忧解难，持续优化金融服务，将惠民信贷资金实实在在投放到农区经济中来。在走访马曹庙镇的一位龙虾养殖户时，工作人员发现他有喜有忧，喜的是今年市场行情不错，忧的是资金用完了饲料钱没着落。工作人员带着随身的信贷资料，现场为其办理贷款手续，连夜加班整理了他的信贷资料，完成了贷款审批，第二天便为其发放一笔5万元的“亲情农贷”，及时解决了他的燃眉之急，让客户真切感受到农商行的“温度”。
仅一周时间，团风农商银行专班人员就对接商户2575户，为986户商户办理扫码业务，预约微贷285户，办理微贷1256万元，为小微企业和个体工商户送去实实在在的“店小二”金融服务。
