“真是太感谢你们了，占用了你们一天的时间帮忙兑换这么多残币，真是解了我们的燃眉之急。”马女士激动地说道。
原来，客户马女士是做钢材生意的，近期收到了零售商给付的1万多元货款，全部是1元的残损纸币，而且有相当一部分是不再流通的老版纸币。急于资金周转的她，带着试试看的想法，来到了山东济宁农商银行下辖的营业网点。在了解到具体情况后，工作人员齐上阵，用了1天的时间为客户整理了8400元1元残损币，顺利解决了马女士的燃眉之急。业务办理完成后，她对该行认真热情的工作态度给予高度的赞扬。
近年来，济宁农商银行围绕省联社“123456”总体工作思路，积极践行“以客户为中心”的服务理念，立足“三农”、服务城乡，手牵中小商户、心连普通百姓，同广大群众更近距离、更好服务，切实解决身边客户的金融需求，得到了广大客户一致认可，做最有温度的百姓银行。
