在喜迎党的二十大、奋进新征程的热烈氛围中,山西临猗农商银行东张支行各项存款余额达到81038万元,当年净增10061万元,完成目标任务的125.77%,一年期存款净增3066万元,完成目标任务的133.3%,交出了“喜迎党的二十大、奋进新征程”竞赛活动组织资金的漂亮答卷。
东张镇位于临猗县西南端,辖内共17个行政村3.4万人,以苹果、冬枣种植和外出开饭店为主导产业。临猗农商银行东张支行坚持以党建为引领,结合辖内产业结构特点,通过抓厅堂服务、抓在外客户、抓整村授信,打造特色营销品牌,推动组织资金取得新突破。
打好“营销牌”,实现客户全覆盖。今年,“整村授信”是临猗农商行党委的“1号工程”,由董事长主抓。作为典型的农村型支行,东张支行将“整村授信”作为开展各项业务的首要任务,深入基层一线,开展特色营销。抓住抓紧抓牢农产品生产流通的各个环节,积极走访果农、农机、农药、化肥等生产链经营主体,上门帮结算、帮销售、帮服务。将“整村授信”与“八进”营销相结合,组建6支由党员、班子成员、内外勤人员组成的营销突击队,通过现场授信、金融夜校、座谈互动等形式,为客户提供存款、结算、电子银行、手机号码支付等“一揽子”综合金融服务。目前,该网点新拓展晋享E付商户501户,完成全年任务的1045%;办理信用卡365张,完成目标任务的146%,实现了客户全覆盖、业务最大化。
打好“感情牌”,做强外拓新引擎。他们结合辖内外出开饭店人员多的实际,依托镇政府餐饮协会,为在外务工人员搭建交流平台,连续四年开展“请回来、走出去、传帮带”活动,春节期间主办务工人员联谊会,暑假开展“爱在路上”护送留守儿童活动,组建在外务工人员交流群,平时以微信、抖音、朋友圈等方式发送金融产品、该行信息,使在外人员不论是资金需求、收付款、手机银行,还是家中老人、孩子有什么事情,都有专属客户经理对接服务,建立了亲如家人的感情联系。目前,该网点维护外出客户1750余户,在外人员授信总额9400万元,存款总额23600余万元,开立手机银行1370户,办理晋享E付620户,真正将在外客户做成了本支行业务发展的新引擎。
打好“服务牌”,守牢营销“主阵地”。着力提升厅堂人员的能力素质,4名综合柜员坚持做到手勤、眼快、服务周到,月均办理业务5768笔,8月末,网点柜面业务总量34607笔,稳居该行第一。充分发挥大堂经理、运营主管的厅堂营销主力军作用,做好客户引导分流、答疑解惑、电子渠道推介等服务,从客户进门的第一声问候,到办完业务的最后一个微笑,将热情周到的服务演绎到极致。该网点还结合农村群众习俗特点,开展公益理发、简易问诊等厅堂微沙龙活动,以优质服务深挖存量客户,吸引流量客户,挖掘优质客户,将“规范专业、诚信高效”的服务文化理念转变为具体行动,真正擦亮品牌、提升形象,守住厅堂营销主战场。
作为一家远离县城的农村型网点,东张支行用实践证明,扎根“三农”、守牢阵地,不仅可以在助力乡村振兴中彰显农商行作为,而且可以在为民服务中实现提质增效。临猗农商银行东张支行将不忘初心、坚守定位,在深挖市场潜力上想办法、出实招,为服务地方经济发展彰显农商担当、贡献农商行力量。