用户名:密码:验证码:      

辽宁东港农商银行:做好基层网点管理实现稳健经营

2022-11-02 

大号字】 【中号字】 【小号字】 【打印】 【关闭
  • 基层网点是农村商业银行创造经营业绩的重要依托,也是客户认同银行服务和信任的对外窗口。做好基层网点的管理,是农商银行明确经营管理思路,实现稳健经营的主要途径。

    第一,树立正确的舆论导向为引领新理念。在具体工作实施中,以新的管理理念全面统筹有序推进全行工作。树立正确的舆论导向为引领新理念,发挥思想政治工作引领作用,广泛开展谈心谈话等思想政治工作,提升系统内外形象。树立以总行分配任务为突破口新理念,将指标计划完成情况作为执行力的重要标准,推动干部员工坚定干事创业、攻坚克难的信心和决心。
    第二,加强管理,建立考核机制。一是要加强内勤人员业务培训,作为一线人员,要不断学习业务知识、学习案例警示、熟练掌握业务操作流程,才能更有效地服务于客户,避免各种操作风险带来的隐患。二是加强基层网点客户经理人员管理。客户经理在基层网点的贡献起着主导作用,如在拓展行业客户、贷款客户,能否做到一揽子营销至关重要。客户经理首先要有较强的责任感、危机感,要掌握相关业务知识,充分发挥客户经理的预警作用。三是树立考核指挥棒为总抓手新理念,突出发展转型和风险控制,全面优化支行考核政策,每月通报考核得分和考核排名,并进行点评,推动后进。在按月支行班子成员考核得分进行排位并通报,推动领导干部走在前、干在先、成为标杆。
    第三,以新的工作作风转变着力推动依法合规经营。基层网点注重发挥企业文化的导向和凝聚作用,真正渗透到员工的工作、生活中。一是落实晨夕会制度。按照内勤、外勤、新员工进行分组,队长、队名以及具体分工,通过文件的形式进行下发。让每位员工知道去做什么,应该怎样做。坚持落实晨夕会制度,内外勤联动、全员分组,每日目标明确、士气十足,加快了新员工的团队融入。二是加强过程管控。为增强团队凝聚力,通过晨会指标认领、夕会进行盘点、各组PK、每周进行排名、选出优胜组进行奖励等方式,进一步激发了员工的积极性及干劲。同时,各小组成员积极增强员工关怀,互帮互助,增加幸福感。重点围绕辖内员工生活中的困难以及工作中最不满意的地方,广泛征求具有可操作性的改进提升建议,并针对性消除部分干部员工存在的埋怨心理,转变不适应、不符合高质量发展要求的工作作风。



  • 来源:辽宁东港农商银行    作者:董心旗