今年以来，山东汶上农商银行在省联社和审计中心党委的领导下，不断强化政银合作力度，积极探索创新直播方式，全力提升金融服务质效，10月26日，该行与县医疗保障局对接，通过多家直播平台同步开展联合直播答疑活动，实现相互引流，促进了服务能力的提升，得到当地群众广泛赞同。
此次直播以“惠民生、办实事”为主题，先后向观众介绍了医保电子凭证的基本概念和激活途径、如何用手机银行APP激活医保电子凭证及缴纳社保，并通过互动问答的形式，以浅显易懂的语言和专业的服务态度讲解了观众提出的医资金结算、社保卡办理、金融资金等需求问题。同时，经与医保局沟通，将直播内容同步联通至全县各类医院病房，各医院组织7000余患者及家属通过病房电视对直播服务内容进行了集中收看，得到了就医患者一致好评。直播累计吸引观众6000余人。
一直以来，该行围绕社保、医保业务推广等做了大量基础性工作，印发医保POS、医保电子凭证、电子社保卡服务方案，在确保满足各网点业务正常运作的前提下，全力推动医保电子凭证激活及使用推广工作。目前，已在全县布设新型医保POS机121台，在辖内医院布放医保电子凭证受理终端35台，面对面、多途径为到厅堂办理业务的客户激活医保电子凭证2.61万张。
下一步，该行将进一步加强同医保单位的对接沟通，持续深化服务协作，积极探索线上线下银医合作服务新模式，通过银行网点推动医保服务向基层延伸，打造“标准、规范、高效、便捷”的医保服务圈，努力提升广大人民群众在医保结算、资金存取等方面的获得感、幸福感。
