和顺农商银行坚持文化兴行的发展理念,大力推动企业文化建设,积极培育特色文化,走出了一条传承农信传统、具备农信特色、适应农信发展的文化兴行之路。
一是着力打造服务文化。持续叫响、做实“三个服务”,树牢“大服务”理念。通过实行中层干部临柜服务机制,及时提升柜面服务质效。对照“星级网点”评定标准和要求,不断完善网点服务设施、优化厅堂服务环境、提升员工综合素质,提高网点服务质效。在全辖18个网点建设“户外劳动者爱心驿站”,在履行社会责任的同时,提升农商银行形象。
二是着力打造合规文化。以制度建设为前提,建立行动“铁规矩”。2022年以来,共梳理制度15类238项。以开展内部“神秘人”检查、“管小事、夯基础、促合规”专项督查以及“强管理、防风险、促提升”专项整治为抓手,及时发现隐患堵住漏洞。同时,组织开展合规培训、合规考试等,提升全员合规意识。
三是着力打造清廉文化。对照清廉农信创建标准,按月更新工作台账、按季召开推进会、督导会等方式,确保清廉农信高效推进。通过明察暗访、业务监督、廉洁风险点梳理等,持续加大廉洁风险监测、管控力度,及时预警和纠正苗头性腐败问题。聚集“三不一体”建设,通过签订廉洁从业承诺书、开展廉政警示教育、推送清廉故事、发送廉洁提醒等方式,让“廉清严实”成为广大员工干部的自觉追求。