定州农商银行作为保护人民群众财产安全的第一线，充分发挥行业“前哨”作用。
一是切实保护好客户信息，加强客户信息保护是从源头上控制电信网络诈骗的重要举措。严禁内部违规获取、使用客户信息行为，严格柜面信息客户查询业务。二是多管齐下，通过对银行柜面工作人员进行防诈骗专业培训，使临柜人员掌握防诈骗知识，增强识别能力，做好窗口防诈骗劝阻工作，及时挽回客户损失。三是银行大厅电子屏幕定时播放防诈骗提示标语和防诈骗情景模拟小剧情，提醒广大客户保护好自己的财产，及时有效识别骗局，避免财务损失。
该行积极践行金融进万家的社会责任，引导老年群体树立正确的金融消费观，提高警惕意识。
一是定期深入营业网点周围社区\老年人聚集的场所，通过发放一些防诈骗宣传手册，向老年人讲解以房养老、理财诈骗等新型诈骗套路，以及如何辨别假币,并积极地解答现场群众咨询的问题。二是通过编排一些新型诈骗手段的小情景，现场教学老年人如何识别诈骗，让老年人有深刻的体会，增强防范意识。同时向老年人说明关注一些与生活相关的新闻，并经常与子女沟通交流，防止诈骗不法分子有空子可钻。三是动员老年人身边的子女，多关心、多关注父母的生活动态，若发现诈骗迹象，立刻报警。
接下来，定州农商银行将继续坚定落实好自己的社会责任，密切与群众的联系，有效化解周边金融风险，营造安全、稳定、健康的金融环境。守护好老年人的钱袋子。帮助老年人管好钱袋子，提高防范意识，让老年人过上幸福的晚年生活。
