随着2022年供暖季的到来，河北任县农商银行深刻践行“我为群众办实事”的工作理念，积极与供暖公司沟通协调，优化“云缴费”渠道，让居民足不出户就可上缴取暖费。截至12月21日，该行共办理线上缴费业务14348笔，金额4866.72万元。
优化渠道，线上服务“无接触”。一是在公众号开辟线上代收取暖费业务，客户仅须关注任县农商银行公众号点开取暖缴费选项即可完成缴费；二是通过供暖公司聚合支付码，居民无须下载APP，只须用微信、支付宝扫码即可完成在线缴费，使广大客户足不出户、安心便捷享受线上7×24小时缴纳取暖费服务。
优化宣传，推广覆盖“无死角”。一是在公众号发布缴费指南，通过微信公众号、社区群、朋友圈等方式进行宣传；二是制作暖气费缴费流程海报，在社区公告栏、供暖公司醒目张贴，多渠道宣传取暖费缴纳。
优化服务，提高缴费“便利性”。一是提前与供暖公司沟通对接，优化供暖缴费系统，加强数据核对和对账，进一步提升群众缴费服务体验，快速打通线上缴费渠道；二是开通专门热线、安排专门工作人员在厅堂对取暖费缴纳客户进行指导，实时解决客户缴费过程中的难题。
