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山西壶关农商银行:以“四为”理念破局 奋战“首季开门红”

2023-02-16 

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  • “首季开门红”动员大会召开以来,面对存贷款重点指标一度落后的局面,壶关农商银行锚定“后发先至”的目标,以“四为”理念破局,鼓舞不甘落后的士气,直面问题、奋起直追,成功扭转颓势、完成翻盘。截至目前,壶关农商银行各项存款较年初净增55271.73万元,各项贷款较年初净增41510万元,两项数据均位居长治农信二类行首位。

    坚定信心,以山西省农信联社2023年度工作会议精神为指引,汇聚全员攻坚克难的强大合力。壶关农商银行党委班子分赴各基层网点传达工作会议精神,各网点部室积极利用晨夕会、工作闲余时间开展交流研讨,进一步坚定了奋勇拼搏、攻坚克难的信心和决心。全员主动放弃休息时间,马不停蹄邀约客户,连日奔走于市场和单位之间,各项业务指标突飞猛进,成功于春节前夕跃居二类行首位。
      创新举措,以内容丰富、形式多样、贴合客户需求的特色活动为抓手,深度挖掘市场潜力。壶关农商银行通过深度细分市场客群,结合客群特点和节日节点,策划出一系列特色活动,将客户需求从金融需求聚焦到更深层次的情感需求和社会认可需求,有效提升了客户黏性。将厅堂打造为网红打卡地,为客户免费拍摄全家福,用一张张温馨的照片,连接起壶关农商银行与父老乡亲的情感桥梁。邀请网红张胜利作为系列活动的代言人,积极通过厅堂现场活动、抖音直播、微视频等线上线下渠道进行传播,精准定位市场客群,持续引爆社会热点,并以草根网红与“百姓银行”草根优势的品牌内涵为纽带,充分激发父老乡亲的情感共鸣,进一步增强了广大客户对壶关农商银行的品牌认知。
      健全机制,以动态化的激励机制为依托,激发全员内生动力。壶关农商银行结合省联社、长治审计中心相关工作要求,周密制定“首季开门红”竞赛考评、奖惩激励等各项方案,围绕对公存款、实体贷款等重点工作进行详细部署安排,层层压实责任,确保人人头上有目标、人人行动有方向。各网点、事业部立足自身实际情况,调整落实方案、细化岗位分工,层层压实责任。针对落后的指标任务,及时加大奖惩力度,党委班子在全员工作群内对各自战队营销榜首人员发放红包奖励,网点部室通过晨夕会对内部员工进行奖励。对业绩落后的员工,由行长、总行内训师等对位帮扶,举全员之力奋战“开门红”。
      优化服务,以“三全营销”“赢在网点”为主线,多点延伸服务触角,持续拓展营销阵地。常态化开展各类产品、营销活动学习培训,着力提升员工综合营销水平和金融服务水平,实现了网点、部门打流水作业、高效办公的良好局面。“农商快办”服务队成立以来,该行充分发挥农商银行队伍优势、便捷优势、草根优势等优势,利用“电子营销地图”定位客群、精准画像,不断深耕网格、拓展市场。同时,层层辐射营销阵地,通过农商驿站、网格员、商户等关键人,不断延伸服务触角,将县域金融市场梳理为井然有序的客户关系网,切实打通普惠金融的“最后一公里”。春节期间,该行紧抓客户返乡黄金时段,紧锣密鼓进行走访营销,累计出动1800余人次,营销存款4800余万元,贷款3000余万元,开立信用卡420余张。
      加强宣传,以涌现出来的先进个人为标杆,全面提振员工士气。壶关农商银行广大党员带头攻坚、干部职工奋发作为,接连不断涌现出先进单位、先进个人。该行充分发挥模范标杆示范带动作用,通过树选典型、以点带面,每周通过微信公众号大力宣传先进个人、先进事迹,在每月月度工作会上选树先进团队、个人分享经验,总结罗列出实用性高、适用性强的经验做法,营造“比学赶帮超”的浓郁氛围。同时,定期组织明星小队、先进个人与后进员工进行交流座谈,研究探讨营销技巧,共同开展结对营销,实现了先进帮后进、全员共进步的良好局面。在标杆模范的激励下,广大员工主动克服畏难情绪,以敢作敢为的闯劲和拼劲,团结齐心、鼓足士气,奋战“开门红”。
      狠抓落实,激发全员“求精求细求快”的行动自觉,精准强化过程管控。为确保“首季开门红”各项方案落地见效,壶关农商银行制订《“首季开门红”业务竞赛活动监督实施方案》,严格实行“日通报、周考核、周评比、周兑现”制度,组建“开门红”专项督导组,每日深入各网点督查业务指标、活动开展等情况,严格履行监督组职责,对专项督导中发现的干部职工不作为乱作为等问题,根据核查情况,下发监督建议、约见谈话。网点内部同样建立监督机制,运营主管通过员工每日工作打分表对员工厅堂服务、外拓营销等工作进行打分评比,打分情况直接挂钩员工绩效考核,全面革除“开门红”期间存在的等靠要、躺平等消极行为,确保全员以“求精求细求快”的作风将各项工作落实到位。


  • 来源:山西壶关农商银行 王喆    作者:董心旗