2022年初以来,微山农商银行彭口闸支行全体员工,通过开展“一揽子”营销活动,深挖客户潜在需求,精准匹配信贷产品,实现业务发展与客户口碑的“双提升”。截至2022年末,该行存款余额31889万元,贷款余额150678万元。该支行荣获微山农商银行“2022年度先进单位”“党委放心单位”称号。
对接外出务工人员金融需求。抓住在外务工人员返乡的高峰期,组建在外务工人员交流群,了解客户生产经营及融资需求。组建1支由党员、内外勤人员组成的营销突击队,通过现场授信、金融夜校、专题宣讲等形式,分组分批联系在外务工人员、临街商户等客群,宣传农商行产品及优惠活动,为客户提供存款、贷款、电子银行等“一揽子”综合金融服务,加快各项资金回笼及信贷资金投放。
寻找“关键”商户送“码”上门。该支行根据辖区重点商户分布特点,按照街道分布分工协作,逐户深入周边商户家中,与客户交流沟通,了解商户运营状况和农户家庭情况,收集商户的贷款需求和家庭成员的身份及资产信息,完成评级授信工作。走访过程中,工作人员除完成建档和评级工作外,积极为商户办理“扫码付”,为商户评级授信;向客户介绍金融产品和优惠政策,解答问题、解决困难,根据不同需求提供针对性的综合解决方案,确保走访工作取得实效。同时,摸清潜力客户情况,做好优质客户的维护,员工主动挖储,针对春节前后柜面业务量大的特点,合理调整劳动组合,坚持树立“用心对待客户”的服务理念,有效提高了服务质量,提升了网点的竞争力。
为有效满足乡村现代化金融需求,加大金融服务乡村振兴战略支持力度,该支行以“一个指引四个营销活动”为导向,创新工作方式,送“贷”上门。充分抓住11月和12月份客户储备黄金期,提早做好走访储备、调研分析、上门授信等,将营销责任到人、细化到岗,激励全员参与营销、主动营销。根据前期储备客户情况,带领员工深入企业车间,养殖基地,以存量客户为圆心,以“朋友圈”为半径,挖掘潜在客户。在摸清客户底数、摸准市场偏好、摸透同业特点的基础上,因地制宜,分类营销,推动储备客户营销快速转化落地。