年初以来，湖南岳阳农商银行始终将信贷投放作为业务工作的“重中之重”，持续拓宽营销渠道、优化信贷流程、提升对接服务，不断加大对小微企业、涉农等实体贷款的投放力度，为实现首季“开门红”奠定基础。
拓宽渠道，提升服务。该行把做好小微企业信贷支持作为年度重要工作，做实普惠金融，大力支持乡村振兴。一是加强规划引领。制定支持乡村振兴实施方案，稳步推进涉农贷款投放、移动支付及福祥e站便民工程建设等各项计划。二是开展全员营销。全面对接各类小微企业，建立信息档案，制定专项服务方案，单列信贷计划，优先保障小微企业信贷资源，加大小微企业信贷投放，用“真金白银”推动实体经济加快发展。三是推动战略合作。与君山区、岳阳楼区、南湖新区、经开区、云溪区等农业农村局签订乡村振兴战略合作协议，在2022-2024年3年内乡村振兴信贷投放不低于60亿元。
提升效能，减负降本。一是优化办贷流程，简化信贷资料，建立当天受理、当天专人对接、3天完成的贷款快速响应机制，不断提高金融服务效率，为小微企业融资提供便利。二是严格按照监管部门提出的“七不准”和“四公开”原则，公开收费项目、服务质价、效用功能和优惠政策，不折不扣落实国家减费让利、减轻企业负担等政策要求，为广大小微企业客户打造一个公开透明、实惠便捷的办贷环境。三是成功上线运行全市农商银行系统第一款线上快贷产品“岳阳快贷”，贷款客户通过手机APP实现“零跑路”“零担保”“零面签”“零等待”“零费用”，个体工商户和小微企业需求踊跃，成为缓解市场经营主体融资难、融资贵、融资慢的拳头产品。截至目前累计注册18381人，申请9832人，授信金额3.28亿元，签约金额8335.8万元。
健全机制，跟踪考核。一是加强组织领导。成立了“开门红”工作督导组，定期约谈排名靠后法人机构，不定期开展现场督导。制定首季“开门红”活动实施方案，明确奖惩措施，用好考核指挥棒，将任务科学分解到位、责任落实到位，有效调动了全员工作积极性。二是畅通沟通渠道。优化投诉处理机制，及时满足客户合理诉求，不断提高信贷工作人员的岗位意识、责任意识和服务意识，主动对接客户有效金融需求，做到心里装着企业，行动走进企业，始终把企业呼声作为第一信号，把企业满意作为第一追求，以优质的服务，良好的形象，帮助企业解决发展过程中资金需求问题。三是加大考核力度。完善内部绩效考核评价机制，对服务民营企业的部室支行和相关人员，重点对其服务企业数量、信贷质量进行综合考核，加大正向激励力度。完善尽职免责制度，健全“敢贷、愿贷、能贷”长效机制，提高信贷人员服务小微的积极性。
