一直以来，九台农商行围绕智能化驱动和数字化赋能两条主线，线下、线上齐发力，把金融服务推进到社区，赢得了居民的广泛认可。
推进社区金融，线下网点多元共建。通过试点先行、稳步铺开，实施新型社区银行建设，广大客户经理走出厅堂、走进社区，为驻区单位和居民群众提供综合化、便民化的综合服务。拓展深层次共建，各基层网点员工与属地社区干部交叉任职（挂职）277人；将金融服务融入社区办事大厅，在全省172家社区派驻“金融管家”，融合各方资源打造社区15分钟生活圈，以贴心、暖心、爱心的增值服务赢得社会各界的广泛认可。
九台农商银行与吉视传媒合作，在“吉视云平台”上线开通了新版电视银行。目前，上线板块包括金融超市、工会会员服务、社区服务、物业服务、公益志愿等，正在成为服务居民群众的新载体。该行还创新建设无人银行，创建全智能无人服务场景，布设全新智能机具，构建集新科技、高智能、强联接、深融合、广场景、优服务于一体的“金融+”服务新生态，实现智慧金融、智慧医疗、智慧政务、智慧生活一站式自助服务，打造数字化银行网点“新示范”。
在建设红色物业方面，目前，该行已入驻长春市绿园区军星家园等3个小区，红色文化建设、文娱活动、环境治理、便民服务等多元化服务全面展开，红色物业的服务优势正在转化为小区居民切切实实的幸福感和获得感。在志愿服务方面，该行组织成立了“吉林省九商爱社区志愿者协会”，3391名志愿者组成151支志愿服务队，以“爱社区，让生活更暖”为口号，以“爱社区、知民意、体民情、解民忧”为服务宗旨，在扶贫帮困、助老敬老、文明社区、疫情防控等方面为居民群众提供志愿服务，为社区共治作出贡献。
搭建场景化平台，线上渠道多路并进。深入推进数字化转型，以移动互联网、人工智能、大数据等金融科技手段为载体，创新线上服务渠道，提高金融供给能力。该行新上线开通了个人手机银行、个人网上银行3.0版，为客户打造线上、移动、智慧“新网点”，并新增了适老服务大字版，进一步提升金融服务温度和人文关怀。2022年全行电子渠道交易替代率达到96.84%。
