为积极践行“服务暖行”战略，全面提升辖内营业网点服务能力和水平，构筑“机关服务基层、全员服务客户”的服务大格局，江西广信农商银行结合当前开展的“开门红”活动，开展机关帮扶基层行动，着力提升基层员工和客户的满意感、获得感和幸福感，让基层金融服务更有温度。
针对春节前后人流量增大，业务进入高峰期的实际情况，为缩短“开门红”高峰期客户办理业务的等待时间，该行分批次组织机关全员下沉帮扶基层网点，增设服务窗口、增强大堂引导，切实做好基层的坚实后盾，缓解基层服务压力。自1月9日活动开展以来，机关员工累计开展帮扶60余人次，累计办理业务量3000多笔。
同时，该行实行机关各部室挂点帮扶支行机制，机关部门全员充分利用周末时间前往网点帮扶，及时帮助网点解决日常工作中遇到的难题，常态化协助网点走进田间地头、走村入户，加大了“整村授信”工作推进力度，让普惠金融更快地“飞”进寻常百姓家。截至目前，该行本年度新增授信客户数5900多户，新增授信金额9亿元。
机关帮扶基层行动有力地促进了当前各项金融业务的开展，在为基层缓解工作压力的同时，也提高了基层金融服务的温度。
