山西应县农商银行积极拓宽资金清算渠道,倡导安全支付新理念,多措并举加强支付清算管理工作,提升资金清算水平,助力各项业务发展。2022年,应县农商银行在人民银行支付系统大小额实时交易共1.12万笔,交易金额20.63亿元。
加强制度支撑,严格操作流程。该行及时更新完善相关制度,从银行账户管理和服务、支付结算工具、支付清算系统、支付结算金融消费保障四大方面完善支付结算工作。按照“内控优先”的要求,严格操作流程,提高资金安全防范意识,防范因内部操作失误而发生违规行为,同时按照“了解客户原则”,对大额汇划、小额支付、农信银等实现严格授权、审核机制,凡是大额汇划坚决按照规定逐级上报、严格操作。
强化培训学习,提升操作水平。该行持续加强“学习型”团队建设,充分发挥党员的先锋模范作用,引导条线人员加强履职必备的业务知识学习,着力培养支付清算技能专业人才。工作中,安排专人对网点支付清算业务进行常态化现场及非现场检查和指导,不定期组织条线人员进行支付清算系统业务操作培训,对网点提出的支付问题进行答疑解惑,有效防范了支付风险,提升了条线人员支付清算操作水平。
畅通支付渠道,拓展电子业务。该行主动加强对网上银行、手机银行、自助银行等线上渠道的引导使用,大力推广晋享生活、银联云闪付、支付宝、微信等第三方支付钱包绑定农商银行借记卡业务,在提升客户体验度的同时,大大提升业务办理效率。积极引导客户通过网上银行、手机银行、电话银行等线上渠道办理支付结算业务,同时指定专人作为紧急业务联系人,保持电话畅通。
严格检查监督,狠抓整改落实。该行全面开展资金清算风险排查专项活动,制订全年风险排查方案和操作明细表,覆盖所有网点和风险点。各网点按季度对照检查方案和操作表进行全面自查,通过自查自纠,拾遗补缺,及时整改风险隐患。同时,加大督导力度,该行资金清算中心在自查基础上对网点排查情况进行复查、验收,并对重点环节进行再检查,切实督导问题整改,防范重点风险,确保检查实效。
统筹协调组织,助力业务发展。该行加强内部协调,安排专人每日监测资金头寸,对于大额跨行资金划拨实行报备制度,日终及时核对清算账户余额,防止发生日间、日终透支等结算事故,加快资金流转,提升客户业务体验,达到沉淀资金的效果。在清算资金接近临界点时,联络同业银行第一时间划拨、记账,及时监测资金利率价格变化,在保证头寸充足的情况下,提升收益水平,最大程度满足客户资金清算需求。
健全考核机制,保障清算质量。该行以严格的考核制度绷紧所有业务人员的精神红线,清算工作全部纳入考核范畴,与绩效挂钩。对于出现清算差错的人员,在考核当中扣减相应分值,严格把各项制度规定落到实处,不断加大对辖内网点的考核督办力度,落实工作责任和内控要求,确保加快大、小额、农信银支付系统的汇划、解付速度,在通常情况下,在正常业务处理时间实现“零在途”,进一步提高资金清算工作质量。
开展集中宣传,营造浓厚氛围。该行通过开展“送金融知识下乡”等活动,在集市、闹市等人员密集地区,组织专人派发资金清算宣传手册、资料,提高社会公众对资金清算工作重要性的认识。充分利用自身网点多、人员多、覆盖面广的优势,通过营业柜台向广大群众宣传资金清算对客户的好处,重点向企事业单位的财务人员宣传资金清算的方式和方法,营造浓厚的使用资金清算社会氛围。