“春天行动”开展以来，山东平邑农商银行不断提升普惠金融服务的责任意识，精准做实营销的“广度”“力度”和“深度”，多措并举践行惠农兴商的社会责任。截至3月20日，该行各项贷款余额126.24亿元，较年初增加3.84亿元。
多种渠道营销，压实“广度”。一是强化营销措施管理。依托“智慧营销系统”和“四张清单”，采取“政银合作+行业营销”方式，积极对接行业客户，努力拓展营销路径。实施“下沉服务+规定动作”，强化客户经理驻点办公、对接走访和回访营销，进一步夯实营销基础。二是建立驻村办公的服务体系。通过电话、走访、驻村、农金员等对接方式，实现“农商行+驻点+客户”的服务模式，主动了解客户的需求，做好资金保障。截至3月20日，在辖内实现驻点办公网格582个，其中548个行政村、26个社区、6个专业市场、2个工业园区，实现金融服务全覆盖。三是建立金融服务“生态圈”。通过“以点带面”的方式，利用“现有客户+潜在客户”的辐射作用，大力开展厅堂营销、驻村推广、线上宣传等活动。截至3月20日，累计开展移动柜组上门服务170余次，办理银行卡1400余张，新增无感授信2000余户。
强化营销拓展，压实“力度”。一是强化客户对接力度。针对不同客户群体，建立工作台账，纳入智慧营销系统，按照个体工商户、行政村客户、小微企业和城市居民进行分类汇总，真实了解各类资金需求，保证资金支持的精准性。二是增强营销推广力度。利用节日的气氛全方面推动宣传工作，利用横幅、朋友圈、“微厅堂”、移动柜组上门服务等线上线下相结合的方式，将存款、贷款、电子银行等金融产品宣传到位，让客户更好、更全面地了解农商银行，拉近与客户的距离。三是加强客户回访力度。积极组织人员及时回访客户，精准对接，定期通过电话、上门等方式，积极了解客户的后续需求。
优化服务流程，压实“深度”。一是全面落实无纸化办贷、积极推广线上信贷产品、严格实行限时办贷。截至2月底，线上贷款余额9.2亿元，占比8.8%，较2020年同期提升2.6个百分点。充分发挥“沂蒙云贷”无纸化、便捷化的业务优势，全力推进“沂蒙云贷”营销推广工作。沂蒙云贷授信户数为5.2万户，授信金额45.3亿元，分别较年初增加1438户、1.41亿元。用信户数1.7万户，用信余额25.1亿元，分别较年初增加717户、1.45亿元，“沂蒙云贷”转化率达到66%。二是坚持全方位覆盖普惠金融网络，延伸农商服务范围，努力打造服务网络全覆盖的金融模式，为业务的高效办理赢得时间，确保资金有效合理地供应。截至3月20日，辖内共设立营业网点37处、农村普惠金融服务点448处、ATM机101台、流动银行车1辆、POS机819台，切实提升服务效率。三是依托优势平台，提高服务质效。依托临沂审计中心统一开发的“乡村振兴服务平台”，以临沂市美德信用金融转化机制建设为契机，利用平台特色功能模块实现获客、活客和留客。截至3月20日，通过平台获取业务预约次数8200余次，其中存款类6443次，办结5600笔。贷款类1773次，办结1553笔，预约业务整体办结率接近90%。
