“春天行动”开展以来,山东高密农商银行抢抓“三个流量”,积极开展对接走访工作,持续拓宽营销覆盖面,助力辖内实体经济更快更好高质量发展。
分类施策 抢抓存量回流
“高密农商银行的服务越来越好了,我们厂子从创办开始,就一直和农商银行打交道,可以说是老交情了。”高密市夏庄兴隆刀具厂法人代表说道。
高密农商银行夏庄支行工作人员,在认真梳理掌握存量结清客户、存量已用客户两个清单的基础上,根据所掌握存量客户信息,从客户职业、年龄等方面进行细化,分层分类,对接走访,一对一及时了解客户当前经营状况、服务需求、改进建议,同时,根据客户需求开展类别管理,内外勤联动,有针对性地开展工作,增强客户黏性,精准把握需求,实现增信提额,将重点维护与全面维护相结合,确保不遗漏任何一户存量客户,坚决守住存量市场。
扎实走访 实现增量引流
“正在为产品采购犯愁的时候,农商行工作人员的服务就送到了家门口,直接解决了我的难题。”客户王先生对该行工作人员说道。王先生因其母婴店扩大经营,采购产品导致资金紧张,高密农商银行工作人员在对接走访过程中了解到王先生情况后,在充分做足贷前调查等准备工作前提下,当天便实现线上放款13万元。
高密农商银行扎实开展无感授信、有感反馈工作,充分利用高密小微企业与个体工商户体量庞大的优势,积极做好对接营销,真正做到一户一访、一户一策,准确把握客户需求,挖掘潜在客户,及时提供精准服务,既要实现客户“引进来”,又要确保客户“留下来”。同时充分用好“智慧营销”系统,每次对接走访结束,及时准确形成完整有效的走访记录,为下一次走访提供参考,便于有针对性地进一步开展营销活动,最大限度节省时间、人力、物力成本。
创新产品 实现政策分流
“今年我们这几个大棚的生意很红火,天气回暖,来体验生态采摘的人来了一波又一波,这多亏农商行前一段时间的贷款支持。”高密市龙庄原生态果蔬专业合作社负责人说。该合作社前一段时间扩大生产经营规模,急需资金,恰逢高密农商银行夏庄支行工作人员在夏庄镇石家官庄村组织开展驻村办公和金融讲堂,宣传“鲁担惠农贷”“创业贴息贷”等金融产品,该合作社负责人立即向该行工作人员讲述其资金需求,夏庄支行本着“特事特办、急事急办”的原则,仅用3天时间就为该合作社解决了资金问题。
“春天行动”以来,该行工作人员积极通过驻村办公、金融讲堂、厅堂微沙龙、发放宣传折页等形式,向客户宣传“鲁担惠农贷”“创业贴息贷”等贷款产品,全力解决客户“融资难、担保难”问题,同时充分用好两项货币政策工具,加大普惠小微贷款及支农支小再贷款投放力度,持续做好服务“三农”、服务小微企业各项工作,为地方经济高质量发展作出贡献。