为持续贯彻吉林省联社2023年工作会议精神,德惠农商银行成立经营转型工作专班,全面统筹推进经营转型工作,大力推广“吉信e消费”“吉信农e贷”等产品。截至目前,“吉信e消费”签约户数2003户,授信金额3.6亿元;“吉信农e贷”建档户数2644户,授信金额1.9亿元;零售类贷款累计发放4.2亿元。
一是搞调研,定方案。德惠农商银行领导班子成员对全辖机构网点进行走访调研,并就本年营销任务下达、营销预期任务量等问题广泛征求意见,听取基层声音。在综合考量各种因素情况下,最终确立了考核指标,并制定了《2023年存贷款业务指标计划》。转变工作重心,存款向低成本资金倾斜,各项贷款向域内涉农、小微零售及线上转变。
二是调绩效,强考核。为切实完成各项任务指标,全面对任务指标进行考核管理,并对各机构网点进行按月分解、按季考核,加大对员工考核力度,使全行上下形成“比、赶、超”的工作氛围。
三是搞宣传,促营销。德惠农商银行号召全行员工,线上通过朋友圈、抖音、公众号等方式,线下通过LED显示屏、悬挂宣传条幅、放置展架等多角度对该行产品进行宣传。同时扎实开展“七走进”活动,大力推进零售转型工作,拓展走出去营销模式,截至目前,走访机关事业单位45个、小微企业及个体工商户385个,走访3万多人次,累计发放零售及农户贷款3.9亿元。
四是调布局,勤回访。坚持以客户为中心的发展理念,在营业部试点进行分区调整,完善功能布局,设立高端客户服务区,加强智能设备布设,全面提升客户体验感,并以AUM值为标准,实现对客户精准分层,加强客户关系维护力度,通过电话回访、赠送礼品、节日慰问等多种方式进行回访,增加客户黏度。