2023年以来,江都农商行繁荣支行从抓外拓、抓客户、抓服务“三抓”入手,不断加强外联外拓工作,进一步促进经营业务水平提升。不断突出服务质量提升,进一步夯实支行服务客群基础。不断以满足“客户需求为中心”,进一步打造网点服务新局面。
首季以来,繁荣支行加强与服务区域内重点企事业单位的交流与沟通,为江都区法院等单位职工提供上门换发“第三代社保卡”,外拓换发第三代社保卡近200张。下阶段,繁荣支行将按照总行部署,发扬“铁脚板”精神,走访服务区域内的企事业单位和沿街商户,不断获取服务对象的需求信息,为提升金融服务工作质量,做好精准营销工作夯实基础。与此同时,繁荣支行为做好网点适老服务工作,为行动不便的老年客群提供上门服务,今年以来共提供上门面签授权、社保卡激活等服务5人次。
对公存款专项提升活动开展以来,繁荣支行一方面做好存量客户的动员工作,对辖内持有营业执照的收单商户进行走访动员,对存在对公账户开立需求的客户开展深度走访,做到“了解你的客户”,以客户需求为出发点,推介对公业务。另一方面,做好存量客户的转介绍工作,对部分存量客户进行邀约,请客户帮忙开展转介,并对介绍成功的客户予以感恩回馈,繁荣支行开立对公账户10户,截至目前,达标户2户,接下来,将进一步紧盯已开户对公客户,动员资金归集,确保早日达标完成专项提升活动目标任务。
在“世界读书日”当天,繁荣支行联合属地社区新都社区等共建单位共同开展“4·23”全民读书“新起点,新希望,都来读书吧!”主题活动。支行工作人员结合工作实际,现场分享了读书心得体会,同时向参加活动的人员宣介了该行存款、贷款和电子银行产品,介绍了“第三代社保卡升级换代”工作,对老龄客户反电信诈骗进行了重点宣传。