今年以来，商河农商银行坚定市场定位，围绕支持实体经济，扎实开展个体工商户、小微企业再营销、再对接工作，通过“三个优化”力争实现全行“授信覆盖面、用信覆盖面”双提升。截至5月29日，该行实体贷款余额较年初增长4.31亿元，增幅为7.73%。
优化产品服务，丰富营销手段。一是制定特色信贷营销活动方案。结合“四张清单”客户明细，进一步细分客户群体，加大对种养户、个体工商户及小微企业贷款投放力度，大力推广“农商普惠e贷”“济担-纾困贷”等信贷产品，在贷款额度、利率方面更亲民、更优惠。二是金融辅导与贷款营销有效结合，支行成立信贷营销大走访志愿服务队，深入开展“大调研、大走访、大营销”活动，建立“首贷户”绿色通道，保障客户资金需求。截至4月末，涉农贷款余额51.36亿元，小微企业贷款余额14.64亿元，分别较年初增加3.47亿元和2.37亿元。三是大力支持各类优质客户，聚焦支持乡村振兴高端人才、乡村好青年、回乡创业人员、他行优质客户等，发挥客户经理议价能力，对优质客户贷款“一事一议”，提高优质客户黏性。截至5月29日，实体贷款户数17436户，较年初增加127户。
优化申贷渠道，激活营销动力。一是做好专业市场、工业园区驻点办公。遵循时点、地点“两个相对固定”原则，明确专属客户经理开展服务；逐户走访个体工商户、小微企业主，做到有需尽贷、应贷尽贷。目前对辖内465个行政村、35个行业客户、1个重点工业园区驻点办公全覆盖。二是设立申贷专线。设立申贷专属电话热线，每天坚持制作申贷专线线上宣传海报，畅通贷款申请渠道，确保有询必答、有求必应。今年以来，通过申贷专线接受贷款申请800余次，成功办理贷款授信79笔，金额2300余万元。三是全面落实“阳光办贷”“限时办结”工作要求。进一步精简贷款手续，大力推广线上办贷服务，在营业网点、驻点办公场所等显著位置张贴“阳光办贷”公示牌，接受客户监督。同时加大限时办结抽查力度，以查促改，大大提升信贷服务效率。
优化对接方式，提高营销质效。线上、线下双线联动，协同发力提升营销质效。一是持续扩大“农商普惠e贷”等纯线上产品覆盖面，精简申贷资料、缩短办贷流程，满足客户购置家具、家电等耐用消费品资金需求及日常生活小额资金周转需求。二是进一步优化营商环境，每名客户经理加入管辖村庄群，在各村庄便民服务栏张贴驻村办公信息，精简或免除不必要的内外部程序和资料，主动提高办贷效率。打造“产品全、效率快、服务优”的营销服务标准。三是推行一网通办制度，17家一级支行均可实现不动产抵押登记“一站式办结”，大大提高了服务效率。
